Condicións xerais de contratación

www.https://hostenatura.es/gl/ (en diante, o Sitio Web) é un sitio web propiedade de HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA, en diante O PROPIETARIO, os datos identificativos do PROPIETARIO recóllense a continuación:

• Razón social: HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B06939045
• Enderezo: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO (Badajoz)
• Datos de Inscrición: Inscrita no Rexistro Mercantil de BADAJOZ, Tomo: 765, Folio: 1, Sección: 8, Folla: BA31867

O acceso, reprodución, uso dos servizos da Web e creación dun perfil por parte do Usuario require a aceptación previa das Condicións de Uso e Contrato e Política de Privacidade vixentes en cada momento; O PROPIETARIO resérvase o dereito a modificar estas Condicións cando o considere oportuno, mediante a publicación do novo texto no Sitio Web. É responsabilidade do usuario coñecer as Condicións de Uso antes de acceder aos produtos e servizos do Sitio Web; Se non estás de acordo con eles, abstíñase de usalo.

OBXECTO

Mediante este texto poñemos a disposición de todos os usuarios e clientes os termos e condicións de rexistro que se aplican ao noso portal web www.https://hostenatura.es/gl/ e aos servizos que prestamos, reflectindo nel todos os dereitos e obrigas que concorren ás partes.

Todos os usuarios que visiten ou accedan á nosa plataforma e/ou que utilicen algún dos servizos que poñamos á súa disposición, aceptan as condicións de uso e contratación e a política de privacidade (detallada na POLÍTICA DE PRIVACIDADE), así como as diferentes modificacións e/ou textos legais adicionais que se inclúan no futuro. Se non estás de acordo con algunha das condicións, podes darte de baixa do servizo en calquera momento ou, se non es un usuario rexistrado, abandonar a plataforma.

Xunto a estas condicións, cada un dos servizos prestados poderá estar regulado polas condicións de uso e rexistro de carácter particular, sendo obrigatorio en todo caso que o usuario as acepte expresamente antes de utilizalas e/ou contratalas.

ACCESO E REXISTRO DE CLIENTES

Para ser Cliente da Plataforma é fundamental que se cumpran os seguintes requisitos:

• Ter cumpridos ou ter máis de 18 anos.
• Completa verdadeiramente os campos obrigatorios do formulario de rexistro, que solicitan datos persoais como nome de usuario, correo electrónico, número de teléfono, enderezo, así como outros datos de identificación.
• Acepte estas Condicións de uso.
• Acepta a Política de Privacidade e Protección de Datos.
• Acepta a Política de Cookies.

O Usuario garante que todos os datos relativos á súa identidade e lexitimidade facilitados a www.https://hostenatura.es/gl/ nos seus formularios de rexistro da Plataforma son verdadeiros, exactos e completos. Así mesmo, acepta manter os seus datos actualizados.

No caso de que o Usuario facilite algún dato falso, inexacto ou incompleto ou se o PROPIETARIO considerase que existen motivos fundados para dubidar da veracidade, exactitude e integridade dos mesmos, o Usuario poderá denegar o acceso e o uso presente ou futuro da Plataforma ou de calquera dos seus contidos e/ou servizos.

Ao rexistrarse na Plataforma, o Usuario seleccionará un nome de usuario (nome de usuario) e un código de acceso (contrasinal). Tanto o nome de usuario como o contrasinal son estrictamente confidenciais, persoais e intransferibles.

O Usuario comprométese a non revelar os datos relacionados coa súa conta nin facelo accesible a terceiros. O Usuario será o único responsable no caso de uso dos devanditos datos por parte de terceiros, incluídas as declaracións realizadas na Plataforma , ou calquera outra actuación realizada mediante o uso do nome de usuario e/ou contrasinal.

O PROPIETARIO non pode garantir a identidade dos Usuarios rexistrados, polo tanto, non será responsable do uso da identidade dun Usuario rexistrado por terceiros non rexistrados. Os usuarios están obrigados a informar inmediatamente www.https://hostenatura.es/gl/ do roubo, divulgación ou perda do seu nome de usuario ou contrasinal, comunicándoo a través do Formulario de Contacto.

CONTIDOS WEB E DESCARGAS. USOS PERMITIDOS E PROHIBIDOS.

Permítese:

• A navegación pola Web, é dicir, o acceso e a súa visualización nun dispositivo, autorizándose calquera reprodución temporal ou accesoria, sempre que non sexa voluntaria e forme parte integrante e esencial do proceso de transmisión tecnolóxica. A navegación por determinadas seccións do sitio web require un rexistro previo.
• Beneficiarse (previo rexistro) dos servizos e vantaxes que O PROPIETARIO presta a través do Sitio Web aos seus usuarios, nas condicións expresamente sinaladas nos distintos apartados.

Está estrictamente prohibido:

• Calquera operación sobre o Sitio Web, os seus contidos, os produtos descargados e copias de todos eles que sexan contrarias á Lei, aos bos costumes e á boa fe.
• Calquera uso fóra do ámbito persoal e privado, especialmente aqueles con fins comerciais ou profesionais, incluído o envío de publicidade ou mensaxes e a recollida e tratamento de datos de terceiros.
• Calquera tipo de extracción, comunicación pública e/ou transmisión, total ou parcial, por calquera medio, fóra do ámbito privado de uso permitido e, especialmente, a súa incorporación a calquera outra obra, incluídas páxinas web, coleccións ou bases de datos. Exceptúase desta prohibición a publicación nos medios de comunicación de materiais que se poidan descargar desde a sección Sala de Prensa.
• A eliminación, ocultación ou falsificación de avisos e advertencias sobre a Propiedade Intelectual ou Industrial do Sitio Web ou de calquera dos produtos que se faciliten a través del.
• Operacións e actividades expresamente prohibidas en calquera outro apartado das presentes Condicións Xerais e, en xeral, aquelas que poidan prexudicar o normal funcionamento do Sitio Web, doutros usuarios ou de calquera terceiro.

ENLACES Á WEB

• Autorízase o establecemento de ligazóns e hipervínculos á Web desde outras páxinas ou sitios web, sempre que non se fagan de forma que prexudiquen a imaxe pública e de marca de O PROPIETARIO, da Web ou de calquera das persoas e produtos que se vaian referir a ela. Ao establecer enlaces co Sitio Web, queda expresamente prohibido o uso de técnicas que supoñan confusión sobre a identidade e titularidade dos contidos, como o framing ou outros.
• Queda prohibido o establecemento de ligazóns desde páxinas ou sitios web cuxos contidos promovan ou escusen, directa ou indirectamente, calquera tipo de violencia, discriminación, pornografía ou actividade ilícita. Así mesmo, queda expresamente prohibido o establecemento de ligazóns con fins comerciais.

Á hora de crear os enlaces queda expresamente prohibido o uso de elementos extraídos da Web sen o consentimento previo e expreso do PROPIETARIO.

En ningún caso poderá entenderse que as ligazóns á Web procedentes de páxinas ou sitios web de terceiros supoñan relacións entre O PROPIETARIO cos seus propietarios, nin implican aval, patrocinio ou recomendación de ningún tipo por parte do PROPIETARIO respecto dos mesmos, polo que O PROPIETARIO non será absolutamente responsable do seu contido e legalidade.

CONTIDOS E COMPORTAMENTO DO USUARIO

Como cliente ou usuario do Sitio Web, acepta facer un uso axeitado dos contidos e servizos ofrecidos a través del e non utilizalos para:

1. Involucrarse en actividades ilícitas, ilegais ou contrarias á boa fe e á orde pública.
2. Difundir contidos ou propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de defensa do terrorismo ou de vulneración dos dereitos humanos.
3. Provocar danos nos sistemas físicos e lóxicos do PROPIETARIO, dos seus provedores ou de terceiros, introducir ou difundir na rede virus informáticos ou calquera outro sistema físico ou lóxico que sexan susceptibles de provocar os danos anteriormente mencionados.
4. Difundir contidos que ameazan a imaxe e reputación de O PROPIETARIO ou de terceiros.
5. Atacar os dereitos de propiedade intelectual, industrial, de imaxe, honra ou outros que correspondan a O PROPIETARIO ou a terceiros.

O PROPIETARIO terá total liberdade de decisión sobre se as colaboracións e mensaxes se publican finalmente na Rede ou non, e terá dereito a retiralas cando o considere oportuno.

A infracción dalgunha das normas contidas nestas Condicións de uso e, en especial, do previsto nesta cláusula, facultará AO PROPIETARIO a dar de baixa inmediatamente como usuario ou subscritor do Sitio Web.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUTOS OU SERVIZOS

De conformidade co disposto no artigo 23 e ss da Lei 34/2002 de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, os contratos celebrados por vía electrónica producirán todos os efectos previstos polo ordenamento xurídico, sempre que o consentimento de ambas as partes poida ser. estar acreditado.

Para estes efectos, entenderase que o seguimento de todas as fases do proceso de rexistro e, se é o caso, o pagamento da contía económica correspondente, implica necesariamente a prestación do consentimento expreso necesario para a contratación do servizo.

Así mesmo, e de conformidade co disposto no artigo 27 da Lei 34/2002 de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, toda a información ponse á disposición dos usuarios con carácter previo ao inicio do procedemento de contratación a información relacionada con ela.

As condicións de contratación que se indican a continuación son de aplicación directa á contratación de todos os servizos postos a disposición a través do portal web www.https://hostenatura.es/gl/ , salvo disposición expresa en contrario.

O Cliente é o único responsable do correcto rexistro dos enderezos de entrega e recollida na Plataforma, polo que exime a HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA e á páxina web www.https://hostenatura.es/gl/ de calquera neglixencia ou erro na recollida ou entrega do produto derivada o rexistro erróneo dos enderezos de entrega e recollida. En consecuencia, será o Cliente quen deberá asumir o custo derivado da incorrecta gravación dos enderezos de entrega e recollida.

PROCEDEMENTO DE CONTRATACIÓN

O procedemento de contratación dos servizos realízase por vía electrónica a través da nosa plataforma, podendo existir unha transacción física externa no establecemento físico onde se adquira o produto ou se canxea o cheque regalo.

Poderá realizar o contrato calquera persoa con acceso a Internet cumprindo os requisitos anteriormente sinalados, entre os que se atopan ter cuberto os datos no formulario en liña, sendo este imprescindible para poder iniciar o procedemento de contratación.

As fases do procedemento de contratación son visibles para os usuarios ao longo de todo o procedemento de contratación. Pódense diferenciar diferentes fases:

• Recopilación de datos e creación de nome de usuario e contrasinal.
• Selecciona produtos ou cheque regalo.
• Seleccione Enderezo e método de pago.
• Confirmación do servizo e acceso á compra
• Compra do produto ou servizo seleccionado
• Confirmación da dita compra realizada.

O usuario só ten que seleccionar o servizo que desexa adquirir e premer o botón de compra previsto para tal fin. Deste xeito, iniciarase o procedemento de contratación, que seguirá sempre os pasos indicados anteriormente para todos os servizos dispoñibles.

Unha vez seleccionados o servizo, a cantidade, os impostos aplicables, o prezo total e o medio de pagamento, a plataforma mostrará ao usuario un resumo do contrato realizado, xunto coas condicións de contratación aplicables, que en todo caso deberá ser expresamente aceptada pola usuario para poder seguir o proceso de contratación.

Unha vez marcada a caixa de aceptación das condicións de contratación, se se seleccionase algún dos medios electrónicos de pagamento como método de pago, o usuario será redirixido directamente á plataforma de pagamento externa correspondente para realizar o pagamento, sen www.https://hostenatura.es/gl/ ten a posibilidade de acceder en calquera momento aos datos da tarxeta de crédito e/ou aos sistemas de pago do usuario.

A seguridade do procedemento de pagamento está garantida pola entidade financeira correspondente.

Unha vez rematada a contratación do servizo, amosarase unha pantalla resumo da contratación realizada.

FORMAS DE PAGO E PREZO

O prezo do produto será o indicado pola Tenda ou Libraría a través da Web www.https://hostenatura.es/gl/. Os métodos de pago aceptados na tenda en liña son:

• Tarxeta de crédito
• PayPal
• Contra reembolso (con recargo)
• Transferencia bancaria
• Bizum

MÉTODOS DE ENVÍO

O envío será a través de mensaxería externa e o cliente será informado sobre o proceso de envío en todo momento.

O prazo de entrega tamén se comunicará convenientemente na ficha do produto, sendo 24 horas para produtos de entrega rápida ou 24/48 horas para produtos con entrega normal.

RETIRADA E CANCELACIÓN

De conformidade co disposto no Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios e demais leis complementarias, xunto co artigo 45 da Lei 7/1996, de comercio polo miúdo. Comercio, o usuario ten dereito a desistir do contrato durante un período de 14 días desde a contratación do servizo.

O cliente pode solicitar a baixa no correo electrónico info@hosteserena.es

Unha vez recibida a solicitude de exercer o dereito de desistimento, deberá proceder oportunamente conforme ao Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos dereitos dos consumidores e usuarios. establece.

Os aspectos e condicións de entrega, devolución, asunción de gastos de envío, gastos de envío, etc., serán responsabilidade da empresa comunicar ao cliente de forma adecuada.

O exercicio do dereito de desistimento require en todo momento que o usuario non consumise nin goce de ningún dos servizos contratados. No caso de ter consumido algún dos devanditos servizos, non se poderá exercer o dereito de desistimento.

FORMULARIO DE RETIRADA

(Só deberá cubrir e enviar este formulario se desexa desistir do contrato ou servizo contratado).

• Para a atención de (aquí debe inserir o nome da empresa, o enderezo completo e, se está dispoñible, o número de teléfono, fax e correo electrónico).
• Informámoslle/informámoslle(*) que denuncio/nós do noso(*) contrato para a venda do seguinte ben/prestación do seguinte servizo(*).
• Pedido/solicitado o día (*).
• Nome e enderezo do consumidor e usuario ou consumidores e usuarios.
• Data e sinatura do consumidor e usuario ou consumidores e usuarios.

POLÍTICA DE CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS

Se o Cliente ou Usuario desexa devolver un produto ou desexa facer unha reclamación sobre a realización dun servizo ou a entrega dun produto, deberá poñerse en contacto co correo electrónico info@hosteserena.es. En caso de devolución do importe, aboarase mediante o método de pago orixinal.

PROTECCIÓN DE DATOS

A información ou os datos persoais que nos proporcione serán tratados de acordo co establecido na Política de Privacidade. Ao utilizar este sitio web aceptas o tratamento da devandita información e datos e declaras que toda a información ou datos que nos facilitas son verdadeiros e se corresponden coa realidade.

MODIFICACIÓNS

O PROPIETARIO resérvase o dereito de realizar, sen previo aviso, as modificacións que considere oportunas no Sitio Web, podendo modificar, eliminar ou engadir tanto os contidos e servizos que se presten a través do mesmo, como a forma en que aparecen ou localizados .

Aínda que O PROPIETARIO fará todo o posible para manter actualizada e libre de erros a información contida no Sitio Web, non ofrece ningunha garantía sobre a súa exactitude e actualización. Tampouco se garante a obtención de ningún resultado ou finalidade concreta, polo que o acceso e uso do Sitio Web é responsabilidade exclusiva dos usuarios e clientes.

ACCIÓNS LEGAIS

O TITULAR perseguirá o incumprimento das presentes Condicións de Uso, así como calquera uso indebido do Sitio Web ou dos seus contidos, as infraccións dos dereitos que lle correspondan ou dos seus licenciantes, especialmente os de Propiedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as accións. , civil e penal, que lle poidan corresponder en Dereito.