Condizioni Generali di Contratto

www.https://hostenatura.es/it/ (di seguito, il Sito Web) è un sito Web di proprietà di HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA, di seguito IL PROPRIETARIO, i dati identificativi del PROPRIETARIO sono riportati di seguito:

• Nome dell'azienda: HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B06939045
• Indirizzo: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO (Badajoz)
• Dati di registrazione: Iscritta nel Registro delle Imprese di BADAJOZ, Volume: 765, Foglio: 1, Sezione: 8, Foglio: BA31867

L'accesso, la riproduzione, l'utilizzo dei servizi Web e la creazione di un profilo da parte dell'Utente richiedono la previa accettazione delle Condizioni d'Uso e del Contratto e dell'Informativa sulla Privacy in ogni momento vigenti; IL PROPRIETARIO si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni quando lo ritenga opportuno, pubblicando il nuovo testo sul Sito. È onere dell'utente conoscere le Condizioni d'Uso prima di accedere ai prodotti e servizi presenti sul Sito; Se non sei d'accordo con essi, ti preghiamo di astenervi dall'utilizzarli.

OGGETTO

Attraverso questo testo mettiamo a disposizione di tutti gli utenti e clienti i termini e le condizioni di registrazione che si applicano al nostro portale web www.https://hostenatura.es/it/ e ai servizi che forniamo, riflettendo in esso tutti i diritti e gli obblighi che spettano alle parti.

Tutti gli utenti che visitano o accedono alla nostra piattaforma e/o che utilizzano uno qualsiasi dei servizi che mettiamo a disposizione, accettano le condizioni di utilizzo e di contrattazione e l'informativa sulla privacy (dettagliata nella POLITICA SULLA PRIVACY), nonché le diverse modifiche e/o testi giuridici aggiuntivi che saranno inclusi in futuro. Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle condizioni, puoi annullare l'iscrizione al servizio in qualsiasi momento o, se non sei un utente registrato, abbandonare la piattaforma.

Insieme a queste condizioni, ciascuno dei servizi forniti può essere regolato da condizioni di utilizzo e registrazione di natura particolare, ed è obbligatorio in ogni caso che l'utente le accetti espressamente prima di utilizzare e/o contrattare.

ACCESSO E REGISTRAZIONE CLIENTE

Per essere Cliente della Piattaforma è essenziale che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

• Avere raggiunto o avere più di 18 anni.
• Completa accuratamente i campi obbligatori del modulo di registrazione, che richiedono dati personali come nome utente, email, numero di telefono, indirizzo, nonché altri dati identificativi.
• Accetta queste Condizioni d'uso.
• Accetta la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati.
• Accetta la Politica sui cookie.

L'Utente garantisce che tutti i dati relativi alla propria identità e legittimità forniti a www.https://hostenatura.es/it/ nei moduli di registrazione alla Piattaforma sono veri, accurati e completi. Allo stesso modo, accetti di mantenere aggiornati i tuoi dati.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati falsi, inesatti o incompleti o se il TITOLARE ritiene che vi siano giustificati motivi per dubitare della veridicità, accuratezza e integrità degli stessi, potrà negare l'accesso e l'utilizzo presente o futuro della Piattaforma o di qualsiasi suo contenuto e/o servizio.

Al momento della registrazione sulla Piattaforma, l'Utente selezionerà un nome utente e una password. Sia il nome utente che la password sono strettamente confidenziali, personali e non trasferibili.

L'Utente si impegna a non divulgare i dati relativi al proprio account né a renderli accessibili a terzi. L'Utente sarà l'unico responsabile in caso di utilizzo di tali dati da parte di terzi, comprese le dichiarazioni rese sulla Piattaforma , o di qualsiasi altra azione compiuta attraverso l'utilizzo del nome utente e/o della password.

IL PROPRIETARIO non può garantire l'identità degli Utenti registrati, pertanto non sarà responsabile dell'uso dell'identità di un Utente registrato da parte di terzi non registrati. Gli utenti sono tenuti a informare immediatamente www.https://hostenatura.es/it/ del furto, divulgazione o smarrimento del proprio nome utente o password, comunicandolo tramite il Modulo di Contatto

CONTENUTI WEB E DOWNLOAD. USI CONSENTITI E VIETATI.

È permesso:

• La navigazione nel Web, ovvero l'accesso e la visualizzazione su un dispositivo, è autorizzata qualsiasi riproduzione temporanea o accessoria, a condizione che non sia volontaria e costituisca parte integrante ed essenziale del processo di trasmissione tecnologica. La navigazione in alcune sezioni del Sito richiede la previa registrazione.
• Usufruire (previa registrazione) dei servizi e dei vantaggi forniti dal PROPRIETARIO attraverso il Sito ai propri utenti, alle condizioni espressamente indicate nelle diverse sezioni.

È severamente vietato:

• Qualsiasi operazione riguardante il Sito, i suoi contenuti, i prodotti scaricati e le copie di tutti gli stessi contraria alla Legge, al buon costume e alla buona fede.
• Qualsiasi utilizzo al di fuori della sfera personale e privata, in particolare quelli per scopi commerciali o professionali, compreso l'invio di pubblicità o messaggi e la raccolta ed elaborazione di dati di soggetti terzi.
• Qualsiasi tipo di estrazione, comunicazione pubblica e/o trasmissione, totale o parziale, con qualsiasi mezzo, al di fuori dell'ambito privato di utilizzo consentito e, in particolare, la sua incorporazione in qualsiasi altra opera, comprese pagine web, raccolte o database. Da tale divieto è esclusa la pubblicazione sugli organi di informazione di materiali scaricabili dalla sezione Sala Stampa.
• La rimozione, l'occultamento o la falsificazione di avvisi e avvertenze riguardanti la proprietà intellettuale o industriale del sito Web o di qualsiasi prodotto fornito attraverso di esso.
• Operazioni e attività espressamente vietate in qualsiasi altra sezione delle presenti Condizioni Generali e, in generale, qualsiasi operazione che possa nuocere al normale funzionamento del Sito, di altri utenti o di terzi.

COLLEGAMENTI AL WEB

• La creazione di collegamenti e collegamenti ipertestuali al Web da altre pagine o siti Web è autorizzata, a condizione che non siano realizzati in modo da danneggiare l'immagine pubblica e del marchio del PROPRIETARIO, del Web o di qualsiasi persona e prodotto a cui si fa riferimento ad esso. Nello stabilire collegamenti con il Sito è espressamente vietato l'uso di tecniche che implichino confusione sull'identità e sulla proprietà dei contenuti, come il framing o altro.
• È vietata la creazione di link da pagine o siti web i cui contenuti promuovano o giustifichino, direttamente o indirettamente, qualsiasi tipo di violenza, discriminazione, pornografia o attività illegale. Allo stesso modo, è espressamente vietata la creazione di collegamenti per scopi commerciali.

Durante la creazione dei collegamenti, l'uso di elementi estratti dal Web è espressamente vietato senza il previo ed esplicito consenso del PROPRIETARIO.

In nessun caso si deve intendere che i collegamenti al Web da pagine o siti Web di terzi implicano relazioni tra IL PROPRIETARIO e i loro proprietari, né implicano approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione di qualsiasi tipo da parte del PROPRIETARIO riguardo ad essi, quindi IL PROPRIETARIO non sarà assolutamente responsabile del suo contenuto e della sua legalità.

CONTENUTI E COMPORTAMENTO DELL'UTENTE

Come cliente o utente del Sito, accetti di fare un uso appropriato dei contenuti e dei servizi offerti attraverso lo stesso e di non utilizzarli per:

1. Coinvolgersi in attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede e all’ordine pubblico.
2. Diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica, che incitano al terrorismo o che violano i diritti umani.
3. Causare danni ai sistemi fisici e logici del PROPRIETARIO, dei suoi fornitori o di terzi, introdurre o diffondere virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico sulla rete che possa causare i suddetti danni.
4. Diffondere contenuti che minaccino l'immagine e la reputazione del PROPRIETARIO o di terzi.
5. Attaccare i diritti intellettuali, industriali, di immagine, d'onore o altri diritti di proprietà che corrispondono al PROPRIETARIO o a terzi.

IL PROPRIETARIO avrà piena libertà di decisione se le collaborazioni e i messaggi saranno finalmente pubblicati sul Web o meno e avrà il diritto di rimuoverli quando lo riterrà opportuno.

La violazione di una qualsiasi delle regole contenute in queste Condizioni d'uso e, in particolare, di quanto previsto in questa clausola, darà diritto al PROPRIETARIO di terminarti immediatamente come utente o abbonato del Sito.

CONTRAZIONE ELETTRONICA DI PRODOTTI O SERVIZI

Conformemente a quanto previsto dall'articolo 23 e seguenti della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, i contratti stipulati per via elettronica produrranno tutti gli effetti previsti dall'ordinamento giuridico, a condizione che sia ottenuto il consenso di entrambe le parti. essere accreditato.

A tali fini resta inteso che il monitoraggio di tutte le fasi del processo di registrazione e, ove previsto, il pagamento del corrispondente importo economico, implica necessariamente la prestazione del consenso espresso necessario per contrarre il servizio.

Allo stesso modo, e in conformità con le disposizioni dell'articolo 27 della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, tutte le informazioni sono messe a disposizione degli utenti prima dell'inizio della procedura contrattuale.

Le condizioni contrattuali indicate di seguito sono direttamente applicabili alla contrattazione di tutti i servizi resi disponibili attraverso il portale web www.https://hostenatura.es/it/ , salvo espressa disposizione contraria.

Il Cliente è l'unico responsabile della corretta registrazione degli indirizzi di consegna e di ritiro sulla Piattaforma, e pertanto esenta HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA e il sito www.https://hostenatura.es/it/ da qualsiasi negligenza o errore nella raccolta o nella consegna del prodotto derivante l'errata registrazione degli indirizzi di consegna e ritiro. Di conseguenza, sarà il Cliente a farsi carico del costo derivante dall'errata registrazione degli indirizzi di consegna e ritiro.

PROCEDURA DI ASSUNZIONE

La procedura per contrarre i servizi viene eseguita elettronicamente attraverso la nostra piattaforma e potrebbe esserci una transazione fisica esterna nello stabilimento fisico in cui viene acquistato il prodotto o riscattato il buono regalo.

Qualsiasi persona dotata di accesso a Internet può concludere il contratto, rispettando i requisiti precedentemente indicati, tra cui quello di aver compilato i dati presenti nel modulo on-line, essendo ciò indispensabile per poter avviare la procedura contrattuale.

Le fasi della procedura contrattuale sono visibili agli utenti durante tutta la procedura contrattuale. Si possono distinguere diverse fasi:

• Raccolta dati e creazione di nome utente e password.
• Seleziona i prodotti o il buono regalo.
• Seleziona Indirizzo e metodo di pagamento.
• Conferma del servizio e accesso all'acquisto
• Acquisto del prodotto o servizio selezionato
• Conferma di tale acquisto effettuato.

L'utente deve solo selezionare il servizio che desidera acquistare e premere il pulsante di acquisto previsto a tale scopo. In questo modo avrà inizio la procedura contrattuale che seguirà sempre gli step sopra indicati per tutti i servizi disponibili.

Una volta selezionato il servizio, la quantità, le imposte applicabili, il prezzo totale e la modalità di pagamento, la piattaforma mostrerà all'utente un riepilogo del contratto stipulato, unitamente alle condizioni contrattuali applicabili, che in ogni caso dovranno essere espressamente accettati dall'utente per poter seguire il processo di contrattazione.

Una volta selezionata la casella di accettazione delle condizioni contrattuali, se uno qualsiasi dei mezzi di pagamento elettronici è stato selezionato come metodo di pagamento, l'utente verrà reindirizzato direttamente alla piattaforma di pagamento esterna corrispondente per effettuare il pagamento, senza www.https://hostenatura.es/it/ ha la possibilità di accedere in qualsiasi momento ai dati della carta di credito e/o ai sistemi di pagamento dell'utente.

La sicurezza della procedura di pagamento è garantita dall'istituto finanziario corrispondente.

Una volta completata la contrattazione del servizio verrà visualizzata una schermata riepilogativa della contrattazione effettuata.

FORME DI PAGAMENTO E PREZZO

Il prezzo del prodotto sarà quello indicato dal Negozio o dalla Libreria attraverso il sito web www.https://hostenatura.es/it/. I metodi di pagamento accettati nel negozio online sono:

• Carta di credito
• PayPal
• Contrassegno (con sovrapprezzo)
• Bonifico bancario
• Bizum

METODI DI SPEDIZIONE

La spedizione avverrà tramite corriere esterno e il cliente sarà sempre informato sul processo di spedizione.

I tempi di consegna verranno inoltre opportunamente comunicati nella scheda prodotto, essendo 24 ore per i prodotti con consegna veloce oppure 24/48 ore per i prodotti con consegna normale.

RECESSO E CANCELLAZIONE

Conformemente alle disposizioni del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, unitamente all'articolo 45 della legge 7/1996, sulla Commercio al dettaglio, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto durante un periodo di 14 giorni dal momento in cui ha contratto il servizio.

Il cliente può richiedere il recesso all'e-mail info@hosteserena.es

Una volta ricevuta la richiesta di esercizio del diritto di recesso, l'azienda dovrà procedere adeguatamente ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Diritti dei Consumatori e degli Utenti. stabilisce.

Gli aspetti e le condizioni di consegna, restituzione, assunzione delle spese di spedizione, spese di consegna, ecc., sarà cura dell'azienda comunicarli adeguatamente al cliente.

L'esercizio del diritto di recesso presuppone in ogni momento che l'utente non abbia consumato o goduto di nessuno dei servizi contrattati. Qualora abbia consumato uno qualsiasi di detti servizi non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

MODULO DI RECESSO

(È necessario compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto o dal servizio appaltato).

• All'attenzione di (qui è necessario inserire il nome dell'azienda, l'indirizzo completo e, se disponibile, il numero di telefono, fax ed email).
• Con la presente vi informiamo(*) che recederemo dal nostro(*) contratto per la vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio(*).
• Ordinato il/richiesto il giorno(*).
• Nome e indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti.
• Data e firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti.

POLITICA DI CAMBI E RESI

Se il Cliente o l'Utente desidera restituire un prodotto o desidera avanzare un reclamo relativo alla prestazione di un servizio o alla consegna di un prodotto, dovrà contattare l'e-mail info@hosteserena.es. In caso di rimborso dell'importo, questo verrà pagato utilizzando il metodo di pagamento originale.

PROTEZIONE DATI

Le informazioni o i dati personali che ci fornirai saranno trattati in conformità con le disposizioni della Privacy Policy. Utilizzando questo sito acconsenti al trattamento delle informazioni e dei dati e dichiari che tutte le informazioni o i dati che ci fornisci sono veri e corrispondono alla realtà.

MODIFICHE

IL PROPRIETARIO si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che ritiene opportune al Sito Web e può modificare, eliminare o aggiungere sia i contenuti che i servizi forniti attraverso di esso, nonché il modo in cui appaiono presentati o posizionati .

Sebbene IL PROPRIETARIO farà ogni sforzo per mantenere le informazioni contenute nel Sito aggiornate e prive di errori, non offre alcuna garanzia circa la sua accuratezza e aggiornamento. Non è inoltre garantito l'ottenimento di alcun risultato o scopo specifico, pertanto l'accesso e l'utilizzo del Sito è di esclusiva responsabilità degli utenti e clienti.

AZIONI LEGALI

IL PROPRIETARIO perseguirà il mancato rispetto delle presenti Condizioni d'Uso, così come qualsiasi uso improprio del Sito Web o dei suoi contenuti, la violazione dei diritti che gli corrispondono o dei suoi licenziatari, in particolare quelli di Proprietà Intellettuale e Industriale, esercitando tutte le azioni. , civile e penale, che ad esso possono corrispondere per legge.