Politique de confidentialité

Mis à jour le 09/07/2023

HOSTENATURA ("nous", "notre" ou "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment HOSTENATURA recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web, www.https://hostenatura.es/fr/ et ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi que notre application, HOSTENATURA. En accédant ou en utilisant notre Service, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, ils sont strictement définis comme :

• Cookie – Une petite quantité de données générées par un site Web et stockées par votre navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
• Entreprise : Lorsque cette politique mentionne « Entreprise », « nous », « notre » ou « notre », elle fait référence à HOSTESERENA, S.L. (AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO), qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.
• Plateforme : site Web Internet, application Web ou application numérique publique de HOSTENATURA.
• Pays : où vous résidez HOSTENATURA ou les propriétaires/fondateurs de HOSTENATURA, dans ce cas c'est ES
• Client : désigne la société, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service HOSTENATURA pour gérer les relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter HOSTENATURA et utiliser les services.
• Adresse IP : chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse IP (Internet Protocol). Ces numéros sont généralement attribués en blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
• Personnel : désigne les personnes employées par HOSTENATURA ou sont sous contrat pour fournir un service au nom d'une partie.
• Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel, permet l'identification d'une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par HOSTENATURA comme décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.
• Tiers : désigne les annonceurs, les sponsors du concours, les partenaires marketing et promotionnels et autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser.
• Site Internet : le site de HOSTENATURA, accessible via cette URL : www.https://hostenatura.es/fr/
• Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de HOSTENATURA pour utiliser les Services.

Informations collectées automatiquement

Certaines informations, telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre plateforme. Ces informations peuvent être utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet. D'autres informations collectées automatiquement peuvent être un identifiant, une adresse e-mail, un mot de passe, des informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que les types et versions de plug-ins de navigateur et les paramètres de fuseau horaire, les systèmes d'exploitation et les plates-formes, l'historique des achats (parfois nous regroupons des informations similaires provenant d'autres utilisateurs). , le flux de clics complet de l'Uniform Resource Locator (URL) vers, via et depuis notre site Web, qui peut inclure la date et l'heure ; numéro de cookie ; les parties du site que vous avez consultées ou recherchées ; et le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash (également appelés objets partagés locaux Flash) ou des données similaires sur certaines parties de notre site Web à des fins de prévention de la fraude et à d'autres fins. Lors de vos visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions avec la page (telles que le défilement, le clic et le survol de la souris) et méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pouvons également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention et de diagnostic de la fraude.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur la Plateforme. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, pays, emplacement. , des informations sur qui et quand utilise nos informations et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre plateforme, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.

Personnel

Si vous êtes un travailleur ou un demandeur de HOSTENATURA, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines pour administrer les avantages sociaux des employés et sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous détenons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de HOSTENATURA ou l'une de ses sociétés affiliées (telle que définie aux présentes), ou la partie de HOSTENATURA ou l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le service se rapporte, ou dans le cas où nous cessons nos activités ou déposons une requête ou avons déposé une requête contre nous en cas de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte d'adhérer aux termes de cette politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « Société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec HOSTENATURA, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois d'ES sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit d'intenter une action en vertu du Privacy Shield ou du Swiss-American. cadre.

Les lois d'ES, à l'exclusion de ses conflits de lois, régiront le présent Contrat et votre utilisation de la Plateforme. Votre utilisation de la Plateforme peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

Lors de l'utilisation HOSTENATURA ou contactez-nous directement, signifie que vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas interagir avec notre site Web ni utiliser nos services. Votre utilisation continue du site Web, votre interaction directe avec nous ou la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n'affectent pas matériellement l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifieront que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre plateforme, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui HOSTENATURA ne fonctionne ni ne contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne font pas l'objet d'enquêtes, de surveillance ou de vérification de leur exactitude ou de leur exhaustivité. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour accéder aux Services vers un autre site Web, notre Politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site Web, y compris ceux liés à notre plateforme, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

HOSTENATURA utilise des « cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données que votre navigateur Web stocke sur votre ordinateur ou appareil mobile. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que les vidéos, pourraient ne pas être disponibles ou il pourrait vous être demandé de saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation de cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctionnalités de notre site Web. Nous ne plaçons jamais d’informations personnelles identifiables dans les cookies.

Bloquer et désactiver les cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cela peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous risquez également de perdre des informations enregistrées (par exemple, les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies dans votre navigateur. Différents navigateurs offrent des contrôles différents. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur, vous devez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Détails du paiement

En ce qui concerne toute carte de crédit ou autres détails de traitement de paiement que vous nous avez fournis, nous nous engageons à garantir que ces informations sensibles sont stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des enfants

Nous collectons des informations sur les enfants de moins de 13 ans uniquement pour améliorer nos services. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre autorisation, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles sur une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous devrons peut-être apporter des modifications à cette Politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez soumis à la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de confidentialité ou toute autre politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres services de produits) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que HOSTENATURA ne sera pas responsable des services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, respect des droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. HOSTENATURA n'assume et n'aura aucune obligation ou responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout service tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement à titre de commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des termes et conditions de ces tiers.

Technologies de suivi

• API Google Maps
  
  

  L'API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte de recherche, des fonctions d'enregistrement, afficher la synchronisation des données en direct avec l'emplacement, planifier des itinéraires ou créer un mashup, pour n'en nommer que quelques-uns.

  L'API Google Maps peut collecter des informations sur vous et votre appareil à des fins de sécurité.

  L'API Google Maps collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité.

• Cookies
  
  

  Nous utilisons des Cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que les vidéos, pourraient ne pas être disponibles ou il pourrait vous être demandé de saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.

Informations sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous expliquerons exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre la réplication ou l'erreur. utiliser.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection des données et la vie privée qui réglemente la manière dont les entreprises protègent les données des résidents de l'UE et améliore le contrôle que les résidents de l'UE exercent sur leurs données personnelles.

Le RGPD s’applique à toute entreprise opérant à l’échelle mondiale et pas seulement aux entreprises basées dans l’UE et aux résidents de l’UE. Les données de nos clients sont importantes quel que soit l'endroit où elles se trouvent, c'est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles RGPD comme référence pour toutes nos opérations dans le monde.

Que sont les données personnelles ?

Toute donnée relative à une personne identifiable ou identifiable. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l’adresse physique, l’orientation sexuelle et l’origine ethnique.

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

• Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, licite et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière à laquelle une personne peut raisonnablement s'attendre.
• Les données personnelles ne doivent être collectées que pour atteindre un objectif spécifique et ne doivent être utilisées qu’à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu’elles les collectent.
• Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif.
• Les personnes couvertes par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Ils peuvent également demander une copie de leurs données et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou déplacées vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des personnes qu'elles collectent et traitent. Cela augmente également les enjeux en matière de conformité en renforçant l’application des règles et en imposant des amendes plus élevées en cas de non-conformité. Au-delà de ces faits, c’est tout simplement la bonne chose à faire. Dans HOSTENATURA Nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits individuels de l'intéressé : accès, portabilité et suppression des données

Nous nous engageons à aider nos clients à se conformer aux exigences en matière de droits des personnes concernées du RGPD. HOSTENATURA traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de fournisseurs conformes à la DPA et entièrement approuvés. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles jusqu'à 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous avons été conçus dès le début en libre-service et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe de support client est là pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

• Par e-mail : [email protected]
• Par numéro de téléphone : 924090612
• Par cette adresse : AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO - BADAJOZ