سياسة الخصوصية

تم التحديث بتاريخ 2023-07-09

HOSTENATURA ("نحن" أو "لنا" أو "لنا") ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف HOSTENATURA بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني،, www.https://hostenatura.es/ar/ والنطاقات الفرعية المرتبطة بها (يُشار إليها إجمالاً باسم "خدمتنا") بالإضافة إلى تطبيقنا،, HOSTENATURA. من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الخصوصية هذه، كلما تمت الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:

• ملف تعريف الارتباط – كمية صغيرة من البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة موقع ويب ويتم تخزينها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك وتقديم التحليلات وتذكر المعلومات الخاصة بك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
• الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"، فإنها تشير إلى HOSTESERENA،, S.L. (AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO)، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
• النظام الأساسي: موقع ويب على الإنترنت أو تطبيق ويب أو تطبيق رقمي مواجه للعامة HOSTENATURA.
• الدولة: المكان الذي تتواجد فيه HOSTENATURA أو أصحاب/مؤسسي HOSTENATURA, ، في هذه الحالة هو ES
• العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يقوم بالتسجيل لاستخدام الخدمة HOSTENATURA لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
• الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه للزيارة HOSTENATURA واستخدام الخدمات.
• عنوان IP: يتم تعيين رقم يعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل جهاز متصل بالإنترنت. عادةً ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. غالبًا ما يمكن استخدام عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.
• الموظفون: يشير إلى الأشخاص الذين يعملون لدى HOSTENATURA أو متعاقدون على أداء خدمة نيابة عن طرف ما.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى، بما في ذلك رقم التعريف الشخصي، بتحديد هوية الشخص الطبيعي.
• الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها HOSTENATURA كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
• الأطراف الثالثة: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء التسويق والترويج وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
• الموقع الإلكتروني : موقع HOSTENATURA, ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال عنوان URL هذا: www.https://hostenatura.es/ar/
• أنت: الشخص أو الكيان المسجل لديه HOSTENATURA لاستخدام الخدمات.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

هناك معلومات معينة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز، والتي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك لمنصتنا. يمكن استخدام هذه المعلومات لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. يمكن أن تشمل المعلومات الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا معلومات تسجيل الدخول وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والكمبيوتر ومعلومات الاتصال، مثل أنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها وإعدادات المنطقة الزمنية وأنظمة التشغيل والأنظمة الأساسية وسجل الشراء (أحيانًا نقوم بتجميع معلومات مماثلة من مستخدمين آخرين) ، مسار النقر الكامل لمحدد موقع الموارد (URL) إلى موقعنا الإلكتروني ومن خلاله والذي قد يتضمن التاريخ والوقت؛ رقم ملف تعريف الارتباط؛ أجزاء الموقع التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ ورقم الهاتف الذي استخدمته للاتصال بخدمة العملاء لدينا. يجوز لنا أيضًا استخدام بيانات المتصفح مثل ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط الفلاش (المعروفة أيضًا باسم كائنات Flash المحلية المشتركة) أو بيانات مماثلة في أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني لمنع الاحتيال وأغراض أخرى. أثناء زياراتك، قد نستخدم أدوات برمجية مثل JavaScript لقياس وجمع معلومات الجلسة، بما في ذلك أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، وطول الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقر وتمرير الماوس) و الأساليب المستخدمة للتنقل بعيدًا عن الصفحة. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات فنية لمساعدتنا في التعرف على جهازك لأغراض منع الاحتيال وتشخيصه.

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك للمنصة أو استخدامها أو تصفحها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك)، ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المرجعية، واسم الجهاز، البلد، الموقع. ومعلومات حول من ومتى يستخدم معلوماتنا والمعلومات الفنية الأخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل منصتنا، ولأغراض التحليل الداخلي وإعداد التقارير.

طاقم عمل

إذا كنت عاملاً أو مقدم الطلب HOSTENATURA, ، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا. نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض الموارد البشرية لإدارة مزايا الموظفين وفحص المتقدمين.

يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث معلوماتك أو تصحيحها، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) الحصول على سجل بالمعلومات المتعلقة بك التي لدينا. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

بيع الأعمال

نحن نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الدمج أو النقل الآخر لجميع أصول الشركة أو معظمها. HOSTENATURA أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو محدد هنا)، أو الجزء من HOSTENATURA أو أي من الشركات التابعة لها التي تتعلق بها الخدمة، أو في حالة توقفنا عن العمل أو تقديم التماس أو تقديم التماس ضدنا في حالة الإفلاس أو إعادة التنظيم أو إجراءات مماثلة، بشرط موافقة الطرف الثالث على الالتزام لشروط سياسة الخصوصية هذه.

الشركات التابعة

يجوز لنا الكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك للشركات التابعة لنا. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "الشركة التابعة" أي شخص أو كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة أو يخضع لسيطرة مشتركة مع HOSTENATURA, سواء بالملكية أو غير ذلك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها للشركات التابعة لنا من قبل هذه الشركات التابعة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

القانون الذي يحكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين ES بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. أنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم فيما يتعلق بأي إجراء أو نزاع ينشأ بين الأطراف بموجب أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، باستثناء الأشخاص الذين قد يكون لهم الحق في رفع دعاوى بموجب Privacy Shield أو Swiss-American نطاق.

ستحكم قوانين ES، باستثناء تعارض القوانين، هذه الاتفاقية واستخدامك للمنصة. قد يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لقوانين محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية أخرى.

عند الاستخدام HOSTENATURA أو الاتصال بنا مباشرة، يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم التفاعل مع موقعنا أو استخدام خدماتنا. إن استمرارك في استخدام الموقع، أو التفاعل المباشر معنا، أو متابعة نشر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه والتي لا تؤثر بشكل جوهري على استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها، يعني أنك تقبل هذه التغييرات.

موافقتك

لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لنمنحك الشفافية الكاملة حول ما يتم تحديده عند زيارتك لموقعنا وكيفية استخدامه. باستخدام منصتنا، أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى HOSTENATURA لا تعمل أو التحكم. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في هذه المواقع، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع ويب آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. إن تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك تلك المرتبطة على منصتنا، يخضع للقواعد والسياسات الخاصة بهذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

بسكويت

HOSTENATURA يستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتحديد مناطق موقعنا التي قمت بزيارتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي يخزنها متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف نظامنا الأساسي، ولكنها ليست ضرورية لاستخدامه. ومع ذلك، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تكون بعض الميزات، مثل مقاطع الفيديو، متاحة أو قد يُطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها النظام الأساسي لأننا لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا. يمكن تكوين معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى وظائف موقعنا بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن لا نضع أبدًا معلومات التعريف الشخصية في ملفات تعريف الارتباط.

حظر وتعطيل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

أينما كنت، يمكنك أيضًا ضبط المتصفح الخاص بك لحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ولكن هذا قد يحظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية لدينا ويمنع موقعنا من العمل بشكل صحيح، وقد لا تتمكن من استخدام جميع ميزاته وخدماته بشكل كامل. يجب عليك أيضًا أن تدرك أنك قد تفقد أيضًا المعلومات المحفوظة (مثل تفاصيل تسجيل الدخول المحفوظة وتفضيلات الموقع) إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. توفر المتصفحات المختلفة عناصر تحكم مختلفة. لا يؤدي تعطيل ملف تعريف الارتباط أو فئة ملفات تعريف الارتباط إلى حذف ملف تعريف الارتباط من متصفحك، ستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من متصفحك، ويجب عليك زيارة قائمة المساعدة في متصفحك لمزيد من المعلومات.

بيانات الدفع

فيما يتعلق بأي بطاقة ائتمان أو تفاصيل معالجة الدفع الأخرى التي قدمتها لنا، نحن ملتزمون بضمان تخزين هذه المعلومات الحساسة بشكل آمن قدر الإمكان.

خصوصية الأطفال

نقوم بجمع المعلومات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا فقط لتحسين خدماتنا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون إذنك، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يجوز لنا تغيير خدمتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بحيث تعكس خدمتنا وسياساتنا بدقة. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سنقوم بإخطارك (على سبيل المثال، من خلال خدمتنا) قبل إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ونمنحك الفرصة لمراجعتها قبل أن تصبح سارية المفعول. وبعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستخضع لسياسة الخصوصية المحدثة. إذا كنت لا ترغب في قبول هذه السياسة أو أي سياسة خصوصية محدثة، فيمكنك حذف حسابك.

خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا عرض محتوى طرف ثالث أو تضمينه أو إتاحته (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات الطرف الثالث ("خدمات الطرف الثالث").

أنت تقر وتوافق على ذلك HOSTENATURA لن تكون مسؤولة أو مسؤولة عن أي خدمات تابعة لطرف ثالث، بما في ذلك دقتها واكتمالها وحسن توقيتها وصلاحيتها وامتثالها لحقوق الطبع والنشر والشرعية واللياقة والجودة أو أي جانب آخر منها. HOSTENATURA لا تتحمل ولن تتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي خدمات تابعة لطرف ثالث.

يتم توفير خدمات الطرف الثالث والروابط الخاصة بها فقط كوسيلة راحة لك ويمكنك الوصول إليها واستخدامها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام هذه الأطراف الثالثة.

تقنيات التتبع

• واجهة برمجة تطبيقات خرائط جوجل
  
  

  تعد Google Maps API أداة قوية يمكن استخدامها لإنشاء خريطة مخصصة، أو خريطة بحث، أو وظائف تسجيل الوصول، أو عرض مزامنة البيانات المباشرة مع الموقع، أو تخطيط المسارات، أو إنشاء مزيج، على سبيل المثال لا الحصر.

  قد تقوم واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google بجمع معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية.

  تجمع واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

• بسكويت
  
  

  نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف منصتنا، ولكنها ليست ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تكون بعض الميزات، مثل مقاطع الفيديو، متاحة أو قد يُطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها النظام الأساسي لأننا لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا.

معلومات حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نقوم بجمع واستخدام معلومات عنك إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا سنشرح بالضبط كيف ولماذا يتم جمع هذه البيانات، وكيف نحافظ عليها محمية ضد النسخ أو غير الصحيحة يستخدم.

ما هو القانون العام لحماية البيانات؟

القانون العام لحماية البيانات (GDPR) هو قانون لحماية البيانات والخصوصية على مستوى الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية حماية الشركات لبيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي ويحسن سيطرة سكان الاتحاد الأوروبي على بياناتهم الشخصية.

إن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ذات صلة بأي شركة تعمل على مستوى العالم، وليس فقط الشركات التي يوجد مقرها في الاتحاد الأوروبي والمقيمين في الاتحاد الأوروبي. تعتبر بيانات عملائنا مهمة بغض النظر عن مكان وجودها، ولهذا السبب قمنا بتطبيق ضوابط القانون العام لحماية البيانات (GDPR) كمعيار ذهبي لجميع عملياتنا حول العالم.

ما هي البيانات الشخصية؟

أي بيانات تتعلق بفرد يمكن تحديد هويته أو تحديد هويته. تغطي اللائحة العامة لحماية البيانات نطاقًا واسعًا من المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية الفرد. تتجاوز البيانات الشخصية اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني. تشمل بعض الأمثلة المعلومات المالية والآراء السياسية والبيانات الجينية والبيانات البيومترية وعناوين IP والعنوان الفعلي والتوجه الجنسي والانتماء العرقي.

تتضمن مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

• يجب معالجة البيانات الشخصية المجمعة بشكل عادل وقانوني وشفاف ويجب استخدامها فقط بالطريقة التي يتوقعها الشخص بشكل معقول.
• يجب جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد ويجب استخدامها لهذا الغرض فقط. يجب على المؤسسات تحديد سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عند جمعها.
• لا ينبغي الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض منها.
• يحق للأفراد المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الوصول إلى بياناتهم الشخصية. يمكنهم أيضًا طلب نسخة من بياناتهم وتحديث بياناتهم أو حذفها أو تقييدها أو نقلها إلى مؤسسة أخرى.

لماذا تعتبر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مهمة؟

تضيف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بعض المتطلبات الجديدة فيما يتعلق بكيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد الذين تجمعهم وتعالجهم. كما أنه يزيد من مخاطر الامتثال من خلال زيادة التنفيذ وفرض غرامات أعلى لعدم الامتثال. وبعيداً عن هذه الحقائق، فإن هذا هو ببساطة الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. في HOSTENATURA نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن خصوصية بياناتك مهمة جدًا ولدينا بالفعل ممارسات أمان وخصوصية قوية تتجاوز متطلبات هذه اللائحة الجديدة.

الحقوق الفردية للطرف المعني: الوصول إلى البيانات وإمكانية نقلها وحذفها

نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على الامتثال لمتطلبات حقوق أصحاب البيانات الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات. HOSTENATURA يعالج أو يخزن جميع البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمة المتوافقين مع DPA والذين تم فحصهم بالكامل. نقوم بتخزين جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات، ما لم يتم حذف حسابك. وفي هذه الحالة، نقوم بحذف جميع البيانات وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولكننا لن نحتفظ بها لمدة تزيد عن 60 يومًا.

نحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع عملاء من الاتحاد الأوروبي، فيجب أن تكون قادرًا على تزويدهم بالقدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها واستردادها وحذفها. لقد تم إعدادنا كخدمة ذاتية منذ البداية ونمنحك دائمًا إمكانية الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. فريق دعم العملاء لدينا موجود هنا للإجابة على أية أسئلة قد تكون لديكم حول العمل مع واجهة برمجة التطبيقات (API).

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.

• عبر البريد الالكتروني:[email protected]
• من خلال رقم الهاتف: 924090612
• من خلال هذا العنوان: AVDA. خوان كارلوس الأول، 4 - 06610 - بينالسوردو - باداجوز