Política de privacidade

Atualizado em 09/07/2023

HOSTENATURA ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como HOSTENATURA coleta, usa e divulga suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, www.https://hostenatura.es/pt/ e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço") junto com nosso aplicativo, HOSTENATURA. Ao acessar ou utilizar nosso Serviço, você indica que leu, compreendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos for referido, eles serão estritamente definidos como:

• Cookie – Uma pequena quantidade de dados gerados por um site e armazenados pelo seu navegador. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
• Empresa: Quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso", refere-se a HOSTESERENA, S.L. (AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO), que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Privacidade.
• Plataforma: site da Internet, aplicativo da web ou aplicativo digital voltado ao público de HOSTENATURA.
• País: onde você está localizado HOSTENATURA ou os proprietários/fundadores de HOSTENATURA, neste caso é ES
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se registra para utilizar o Serviço HOSTENATURA para gerenciar relacionamentos com seus consumidores ou usuários de serviços.
• Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar HOSTENATURA e usar os serviços.
• Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo da Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Muitas vezes, um endereço IP pode ser usado para identificar o local a partir do qual um dispositivo se conecta à Internet.
• Pessoal: refere-se às pessoas que trabalham para HOSTENATURA ou estão sob contrato para executar um serviço em nome de uma parte.
• Dados pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, permita a identificação de uma pessoa física.
• Serviço: refere-se ao serviço prestado por HOSTENATURA conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.
• Terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar.
• Site: o site de HOSTENATURA, que pode ser acessado através desta URL: www.https://hostenatura.es/pt/
• Você: uma pessoa ou entidade registrada HOSTENATURA para usar os Serviços.

Informações coletadas automaticamente

Existem certas informações, como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo, que são coletadas automaticamente quando você visita nossa plataforma. Essas informações podem ser usadas para conectar seu computador à Internet. Outras informações coletadas automaticamente podem ser login, endereço de e-mail, senha, informações de computador e conexão, como tipos e versões de plug-ins de navegador e configurações de fuso horário, sistemas operacionais e plataformas, histórico de compras (às vezes agregamos informações semelhantes de outros usuários). , o fluxo de cliques completo do Uniform Resource Locator (URL) para, através e a partir do nosso site, que pode incluir data e hora; número do biscoito; partes do site que você visualizou ou pesquisou; e o número de telefone que você usou para ligar para nosso Atendimento ao Cliente. Também podemos usar dados do navegador, como cookies, cookies Flash (também conhecidos como objetos compartilhados locais Flash) ou dados semelhantes em determinadas partes do nosso site para prevenção de fraudes e outros fins. Durante suas visitas, podemos usar ferramentas de software como JavaScript para medir e coletar informações da sessão, incluindo tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, clique e passagem do mouse) e métodos usados para navegar para fora da página. Também poderemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para fins de diagnóstico e prevenção de fraudes.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega na Plataforma. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização. , informações sobre quem e quando usa nossas informações e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento da nossa plataforma e para fins de análise interna e relatórios.

Funcionários

Se você é trabalhador ou candidato a HOSTENATURA, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de recursos humanos para administrar benefícios aos funcionários e selecionar candidatos.

Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) receber um registro das informações que temos relacionadas a você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.

Venda comercial

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros no caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da HOSTENATURA ou qualquer uma de suas afiliadas corporativas (conforme definido neste documento), ou a parte de HOSTENATURA ou qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas às quais o Serviço se refere, ou no caso de descontinuarmos nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou tivermos apresentado uma petição contra nós em caso de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

Afiliados

Poderemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você às nossas afiliadas corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, "Afiliada Corporativa" significa qualquer pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, controle, seja controlada por ou esteja sob controle comum com HOSTENATURA, seja por propriedade ou não. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos às nossas afiliadas corporativas será tratada por essas afiliadas corporativas de acordo com os termos desta política de privacidade.

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do ES, independentemente do conflito de disposições legais. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em conexão com qualquer ação ou disputa que surja entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aquelas pessoas que possam ter o direito de fazer reivindicações sob o Privacy Shield ou o Swiss-American estrutura.

As leis do ES, excluindo seus conflitos de leis, regerão este Contrato e o uso da Plataforma. O uso da Plataforma também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Ao usar HOSTENATURA ou entre em contato conosco diretamente, significa que você aceita esta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não deverá interagir com o nosso website nem utilizar os nossos serviços. Seu uso continuado do Site, interação direta conosco ou após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade que não afetem materialmente o uso ou divulgação de suas informações pessoais significarão que você aceita essas alterações.

Sua permissão

Atualizamos nossa Política de Privacidade para oferecer total transparência sobre o que é definido quando você visita nosso site e como ele é usado. Ao utilizar nossa plataforma, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites que HOSTENATURA não opera nem controla. Não somos responsáveis pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas em tais sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à exatidão ou integridade. Lembre-se de que quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não estará mais em vigor. A sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles vinculados à nossa plataforma, estão sujeitas às próprias regras e políticas desse site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

Biscoitos

HOSTENATURA utiliza “cookies” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um cookie é um pequeno dado que o seu navegador armazena no seu computador ou dispositivo móvel. Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e funcionalidade da nossa plataforma, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem não estar disponíveis ou poderá ser-lhe solicitado que introduza os seus dados de login cada vez que visitar a plataforma, pois não conseguiremos lembrar-nos de que iniciou sessão anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. No entanto, se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder à funcionalidade do nosso site corretamente ou de todo. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

Bloquear e desativar Cookies e tecnologias semelhantes

Onde quer que você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas isso pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir que nosso site funcione corretamente, e você pode não conseguir usar plenamente todos os seus recursos e serviços. Você também deve estar ciente de que também poderá perder informações salvas (por exemplo, detalhes de login salvos, preferências do site) se bloquear cookies em seu navegador. Navegadores diferentes fornecem controles diferentes. Desativar um cookie ou uma categoria de cookies não exclui o cookie do seu navegador; você mesmo precisará fazer isso no seu navegador. Você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

Detalhes do pagamento

Em relação a qualquer cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, estamos comprometidos em garantir que essas informações confidenciais sejam armazenadas da forma mais segura possível.

Privacidade infantil

Coletamos informações de crianças menores de 13 anos apenas para melhorar nossos serviços. Se você é pai ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem sua permissão, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações dos nossos servidores.

Alterações na nossa Política de Privacidade

Poderemos alterar o nosso Serviço e as nossas políticas, e poderemos precisar de fazer alterações nesta Política de Privacidade para que reflitam com precisão o nosso Serviço e as nossas políticas. Salvo disposição em contrário por lei, iremos notificá-lo (por exemplo, através do nosso Serviço) antes de fazermos alterações a esta Política de Privacidade e dar-lhe-emos a oportunidade de as rever antes de entrarem em vigor. Então, se continuar a usar o Serviço, você estará sujeito à Política de Privacidade atualizada. Se não desejar aceitar esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, você poderá excluir sua conta.

Serviços terceirizados

Poderemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”).

Você reconhece e concorda que HOSTENATURA não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua exatidão, integridade, atualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto dos mesmos. HOSTENATURA não assume e não terá qualquer obrigação ou responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os Serviços de Terceiros e seus links são fornecidos apenas como uma conveniência para você e você os acessa e utiliza inteiramente por sua própria conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

Tecnologias de rastreamento

• API do Google Maps
  
  

  A API do Google Maps é uma ferramenta robusta que pode ser usada para criar um mapa personalizado, mapa de pesquisa, funções de check-in, mostrar sincronização de dados ao vivo com localização, planejar rotas ou criar um mashup, apenas para citar alguns.

  A API do Google Maps pode coletar informações suas e do seu dispositivo para fins de segurança.

  A API do Google Maps coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.

• Biscoitos
  
  

  Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e funcionalidade da nossa plataforma, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, determinadas funcionalidades, como vídeos, poderão não estar disponíveis ou poderá ser-lhe solicitado que introduza os seus dados de login cada vez que visitar a plataforma, pois não conseguiremos lembrar-nos de que iniciou sessão anteriormente.

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Poderemos coletar e usar informações sobre você se você for do Espaço Econômico Europeu (EEE), e nesta seção de nossa Política de Privacidade explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os mantemos protegidos contra replicação ou dados incorretos. usar.

O que é o RGPD?

O GDPR é uma lei de proteção de dados e privacidade em toda a UE que regula a forma como as empresas protegem os dados dos residentes da UE e melhora o controle que os residentes da UE têm sobre os seus dados pessoais.

O GDPR é relevante para qualquer empresa que opere globalmente e não apenas para empresas sediadas na UE e residentes na UE. Os dados dos nossos clientes são importantes independentemente de onde estejam localizados, e é por isso que implementamos os controles GDPR como nosso padrão ouro para todas as nossas operações em todo o mundo.

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificável ou identificável. O GDPR cobre um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar um indivíduo. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:

• Os dados pessoais recolhidos devem ser processados de forma justa, legal e transparente e só devem ser utilizados da forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
• Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e só devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam.
• Os dados pessoais não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário para cumprir a sua finalidade.
• Os indivíduos abrangidos pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Eles também podem solicitar uma cópia de seus dados e que seus dados sejam atualizados, excluídos, restringidos ou movidos para outra organização.

Por que o GDPR é importante?

O GDPR adiciona alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Também aumenta os riscos para o cumprimento, aumentando a fiscalização e impondo multas mais elevadas em caso de incumprimento. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Em HOSTENATURA Acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas robustas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos deste novo regulamento.

Direitos individuais do interessado: acesso, portabilidade e eliminação de dados

Estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a cumprir os requisitos de direitos dos titulares de dados do GDPR. HOSTENATURA processa ou armazena todos os dados pessoais com fornecedores totalmente verificados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, eliminaremos todos os dados de acordo com os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os reteremos por mais de 60 dias.

Estamos cientes de que, se você trabalha com clientes da UE, deve ser capaz de fornecer-lhes a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e excluir dados pessoais. Fomos configurados como self-service desde o início e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados dos seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder a qualquer dúvida que você possa ter sobre como trabalhar com a API.

Contate-nos

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

• Via email:[email protected]
• Através do número de telefone: 924090612
• Através deste endereço: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO - BADAJOZ