Condições Gerais do Contrato

www.https://hostenatura.es/pt/ (doravante, o Site) é um site de propriedade de HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA, doravante PROPRIETÁRIO, os dados de identificação do PROPRIETÁRIO são apresentados a seguir:

• Nome da empresa: HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B06939045
• Endereço: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO (Badajoz)
• Dados Cadastrais: Inscrito no Registro Mercantil de BADAJOZ, Volume: 765, Fólio: 1, Seção: 8, Folha: BA31867

O acesso, reprodução, utilização dos serviços do Site e criação de perfil por parte do Utilizador pressupõe a aceitação prévia das Condições de Utilização e Contratação e Política de Privacidade em vigor em cada momento; O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de modificar estas Condições quando considerar apropriado, publicando o novo texto no Site. É responsabilidade do usuário conhecer as Condições de Uso antes de acessar os produtos e serviços do Site; Se você não concorda com eles, evite usá-los.

OBJETO

Através deste texto disponibilizamos a todos os utilizadores e clientes os termos e condições de registo que se aplicam ao nosso portal web www.https://hostenatura.es/pt/ e aos serviços que prestamos, refletindo nele todos os direitos e obrigações que atendem às partes.

Todos os utilizadores que visitam ou acedem à nossa plataforma e/ou que utilizam algum dos serviços que disponibilizamos, aceitam as condições de utilização e contratação e a política de privacidade (detalhada na POLÍTICA DE PRIVACIDADE), bem como as diferentes modificações e/ou textos jurídicos adicionais que serão incluídos no futuro. Caso não concorde com alguma das condições, você pode cancelar a assinatura do serviço a qualquer momento ou, caso não seja usuário cadastrado, sair da plataforma.

A par destas condições, cada um dos serviços prestados poderá ser regulado por condições de utilização e registo de natureza particular, sendo obrigatório em todos os casos que o utilizador os aceite expressamente antes de utilizar e/ou contratar.

ACESSO E CADASTRO DE CLIENTES

Para ser Cliente da Plataforma é imprescindível que sejam cumpridos os seguintes requisitos:

• Ter atingido ou ter mais de 18 anos de idade.
• Preencha verdadeiramente os campos obrigatórios do formulário de registo, que solicitam dados pessoais como nome de utilizador, email, número de telefone, morada, bem como outros dados de identificação.
• Aceite estas Condições de uso.
• Aceite a Política de Privacidade e Proteção de Dados.
• Aceite a Política de Cookies.

O Utilizador garante que todos os dados relativos à sua identidade e legitimidade fornecidos a www.https://hostenatura.es/pt/ nos seus formulários de registo na Plataforma são verdadeiros, exatos e completos. Da mesma forma, você concorda em manter seus dados atualizados.

Caso o Utilizador forneça quaisquer dados falsos, inexatos ou incompletos ou se o PROPRIETÁRIO considerar que existem motivos justificados para duvidar da veracidade, exatidão e integridade dos mesmos, poderá negar o acesso e utilização presente ou futura da Plataforma. ou de qualquer um dos seus conteúdos e/ou serviços.

Ao se cadastrar na Plataforma, o Usuário selecionará um nome de usuário e uma senha. Tanto o nome de usuário quanto a senha são estritamente confidenciais, pessoais e intransferíveis.

O Usuário concorda em não divulgar os dados relativos à sua conta nem torná-los acessíveis a terceiros. O Usuário será o único responsável em caso de utilização dos referidos dados por terceiros, incluindo as declarações prestadas na Plataforma , ou qualquer outra ação realizada através da utilização do nome de usuário e/ou senha.

O PROPRIETÁRIO não pode garantir a identidade dos Usuários cadastrados, portanto, não será responsável pela utilização da identidade de um Usuário cadastrado por terceiros não cadastrados. Os usuários são obrigados a informar imediatamente www.https://hostenatura.es/pt/ sobre o roubo, divulgação ou perda do seu nome de usuário ou senha, comunicando-o através do Formulário de Contato

CONTEÚDOS E DOWNLOADS DA WEB. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

É permitido:

• Navegar na Web, ou seja, aceder e visualizá-la num dispositivo, sendo autorizada qualquer reprodução temporária ou acessória, desde que não seja voluntária e faça parte integrante e essencial do processo de transmissão tecnológica. A navegação em determinadas secções do Site requer registo prévio.
• Beneficiar (mediante registo) dos serviços e vantagens que o PROPRIETÁRIO proporciona através do Site aos seus utilizadores, nas condições expressamente indicadas nas diferentes secções.

É estritamente proibido:

• Quaisquer operações relativas ao Site, aos seus conteúdos, aos produtos descarregados e às cópias de todos eles que sejam contrárias à Lei, aos bons costumes e à boa fé.
• Qualquer utilização fora da esfera pessoal e privada, especialmente aquelas para fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a recolha e tratamento de dados de terceiros.
• Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, total ou parcial, por qualquer meio, fora do âmbito privado de uso permitido e, especialmente, sua incorporação em qualquer outro trabalho, incluindo páginas web, coleções ou bases de dados. Fica isenta desta proibição a publicação em meios de comunicação de materiais que possam ser baixados na seção Sala de Imprensa.
• A remoção, ocultação ou falsificação de avisos e advertências relativos à Propriedade Intelectual ou Industrial do Site ou de qualquer um dos produtos disponibilizados através do mesmo.
• Operações e atividades expressamente proibidas em quaisquer outras secções destas Condições Gerais e, em geral, aquelas que possam prejudicar o normal funcionamento do Site, de outros utilizadores ou de terceiros.

LINKS PARA A WEB

• É autorizado o estabelecimento de links e hiperlinks para a Web a partir de outras páginas ou sites, desde que não sejam feitos de forma que prejudique a imagem pública e de marca do PROPRIETÁRIO, da Web ou de qualquer uma das pessoas e produtos a serem referidos. para isso. Ao estabelecer links com o Site, é expressamente proibida a utilização de técnicas que impliquem confusão sobre a identidade e propriedade dos conteúdos, tais como framing ou outras.
• É proibido o estabelecimento de links a partir de páginas ou websites cujos conteúdos promovam ou escondam, direta ou indiretamente, qualquer tipo de violência, discriminação, pornografia ou atividade ilegal. Da mesma forma, é expressamente proibido o estabelecimento de links para fins comerciais.

Ao criar os links, é expressamente proibida a utilização de elementos extraídos da Web sem o consentimento prévio e expresso do PROPRIETÁRIO.

Em nenhum caso se poderá entender que os links para a Web provenientes de páginas ou sites de terceiros implicam relações entre O PROPRIETÁRIO e seus proprietários, nem implicam endosso, patrocínio ou recomendação de qualquer espécie do PROPRIETÁRIO a respeito deles, portanto O PROPRIETÁRIO não será absolutamente responsável pelo seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos através dele e em não utilizá-los para:

1. Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
2. Difundir conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que defenda o terrorismo ou que viole os direitos humanos.
3. Causar danos aos sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO, dos seus fornecedores ou de terceiros, introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos acima mencionados.
4. Difundir conteúdo que ameace a imagem e reputação do PROPRIETÁRIO ou de terceiros.
5. Atacar os direitos intelectuais, industriais, de imagem, de honra ou outros direitos de propriedade que correspondam ao PROPRIETÁRIO ou a terceiros.

O PROPRIETÁRIO terá total liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens serão finalmente publicadas na Web ou não, e terá o direito de removê-las quando considerar apropriado.

A violação de qualquer uma das regras contidas nestas Condições de uso e, especialmente, do disposto nesta cláusula, dará ao PROPRIETÁRIO o direito de excluí-lo imediatamente como usuário ou assinante do Site.

CONTRATAÇÃO ELETRÔNICA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS

De acordo com o disposto nos artigos 23 e seguintes da Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico, os contratos celebrados por via electrónica produzirão todos os efeitos previstos no ordenamento jurídico, desde que haja consentimento de ambas as partes e este possa. ser credenciado.

Para estes efeitos, entender-se-á que o acompanhamento de todas as fases do processo de registo e, quando aplicável, o pagamento do valor financeiro correspondente, implica necessariamente a prestação do consentimento expresso necessário à contratação do serviço.

Da mesma forma, e de acordo com o disposto no artigo 27 da Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico, toda a informação é disponibilizada aos utilizadores antes do início do procedimento de contratação da informação a ela relacionada.

As condições de contratação abaixo indicadas são diretamente aplicáveis à contratação de todos os serviços disponibilizados através do portal web www.https://hostenatura.es/pt/ , salvo disposição expressa em contrário.

O Cliente é o único responsável pelo correto registo dos endereços de entrega e recolha na Plataforma, isentando portanto a HOSTESERENA, a SOCIEDAD LIMITADA e o site www.https://hostenatura.es/pt/ de qualquer negligência ou erro na recolha ou entrega do produto derivado. o registo errado dos endereços de entrega e recolha. Como consequência, será o Cliente quem deverá assumir os custos decorrentes do registo incorreto dos endereços de entrega e recolha.

PROCEDIMENTO DE RECRUTAMENTO

O procedimento de contratação de serviços é realizado de forma eletrônica através de nossa plataforma, podendo haver transação física externa no estabelecimento físico onde o produto é adquirido ou o vale-presente é resgatado.

Qualquer pessoa com acesso à Internet pode realizar a contratação, cumprindo os requisitos anteriormente indicados, entre os quais o preenchimento dos dados no formulário online, sendo este essencial para poder iniciar o procedimento de contratação.

As fases do procedimento de contratação são visíveis aos utilizadores ao longo de todo o procedimento de contratação. Diferentes fases podem ser diferenciadas:

• Coleta de dados e criação de nome de usuário e senha.
• Selecione produtos ou vale-presente.
• Selecione Endereço e forma de pagamento.
• Confirmação do serviço e acesso à compra
• Compra do produto ou serviço selecionado
• Confirmação da referida compra efetuada.

O utilizador só tem de selecionar o serviço que pretende adquirir e premir o botão de compra disponibilizado para o efeito. Desta forma, terá início o procedimento de contratação, que seguirá sempre os passos acima indicados para todos os serviços disponíveis.

Uma vez seleccionado o serviço, a quantidade, os impostos aplicáveis, o preço total e a forma de pagamento, a plataforma apresentará ao utilizador um resumo do contrato efectuado, juntamente com as condições contratuais aplicáveis, que em qualquer caso deverão ser expressamente aceites pelo. usuário possa acompanhar o processo de contratação.

Uma vez assinalada a caixa de aceitação das condições de contratação, caso tenha sido selecionado algum dos meios de pagamento eletrónicos como forma de pagamento, o utilizador será diretamente redirecionado para a plataforma de pagamento externa correspondente para efetuar o pagamento, sem www.https://hostenatura.es/pt/ tem a possibilidade de aceder a qualquer momento aos dados do cartão de crédito e/ou sistemas de pagamento do utilizador.

A segurança do procedimento de pagamento é garantida pela instituição financeira correspondente.

Concluída a contratação do serviço, será exibida uma tela de resumo da contratação realizada.

FORMAS DE PAGAMENTO E PREÇO

O preço do produto será o indicado pela Loja ou Livraria através do Site www.https://hostenatura.es/pt/. Os métodos de pagamento aceites na loja online são:

• Cartão de crédito
• PayPal
• Pagamento na entrega (com sobretaxa)
• Transferência bancária
• Bizum

MÉTODOS DE ENVIO

O envio será feito por correio externo e o cliente será sempre informado sobre o processo de envio.

O prazo de entrega também será convenientemente comunicado na ficha do produto, sendo 24 horas para produtos com entrega rápida ou 24/48 horas para produtos com entrega normal.

RETIRADA E CANCELAMENTO

De acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, juntamente com o artigo 45 da Lei 7/1996, de Comércio Retalhista, o utilizador tem o direito de rescindir o contrato durante um período de 14 dias a partir do momento da contratação do serviço.

O cliente pode solicitar o saque para o email info@hosteserena.es

Uma vez recebida a solicitação de exercício do direito de rescisão, a empresa deverá proceder adequadamente conforme o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Direitos dos Consumidores e Usuários. estabelece.

Os aspectos e condições de entrega, devolução, assunção dos custos de envio, custos de entrega, etc., serão da responsabilidade da empresa comunicar ao cliente de forma adequada.

Você pode gerenciar sua devolução através do portal habilitado: https://hostenatura.shipping-portal.com/rp/

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Só deverá preencher e enviar este formulário caso pretenda rescindir o contrato ou serviço contratado).

• Ao cuidado de (aqui deverá inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, telefone, fax e email).
• Por este meio informo(*) que rescindimos o nosso(*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço(*).
• Encomendado/solicitado no dia(*).
• Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
• Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se o Cliente ou Utilizador desejar devolver um produto ou desejar fazer uma reclamação sobre a execução de um serviço ou entrega de um produto, deverá contactar o email info@hosteserena.es. Em caso de reembolso do valor, o mesmo será pago através do método de pagamento original.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que você nos fornecer serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade. Ao utilizar este site concorda com o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

MODIFICAÇÕES

O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, as modificações que considere oportunas no Site, podendo alterar, eliminar ou adicionar tanto os conteúdos e serviços prestados através do mesmo, como a forma como aparecem apresentados ou localizados. .

Embora O PROPRIETÁRIO faça todos os esforços para manter a informação contida no Site atualizada e livre de erros, não oferece nenhuma garantia quanto à sua exatidão e atualização. Também não é garantida a obtenção de qualquer resultado ou finalidade específica, pelo que o acesso e utilização do Site é da exclusiva responsabilidade dos utilizadores e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O PROPRIETÁRIO perseguirá o incumprimento destas Condições de Utilização, bem como qualquer utilização indevida do Site ou dos seus conteúdos, violações dos direitos que lhe correspondem ou dos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações, civil e criminal, que lhe possa corresponder em Direito.