Politica de confidențialitate

Actualizat la 2023-07-09

HOSTENATURA ("noi", "nostru" sau "noi") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această politică de confidențialitate explică cum HOSTENATURA colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale.

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului nostru web, www.https://hostenatura.es/ro/ și subdomeniile asociate acestuia (colectiv, „Serviciul nostru”) împreună cu aplicația noastră, HOSTENATURA. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, indicați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate și în Termenii și condițiile noastre.

Definiții și termeni cheie

Pentru a explica lucrurile cât mai clar posibil în această Politică de confidențialitate, ori de câte ori se face referire la oricare dintre acești termeni, aceștia sunt definiți strict astfel:

• Cookie – O cantitate mică de date generate de un site web și stocate de browserul dumneavoastră web. Este folosit pentru a vă identifica browserul, pentru a furniza analize, pentru a reține informații despre dvs., cum ar fi preferința de limbă sau informațiile de conectare.
• Companie: Când această politică menționează „Companie”, „noi”, „noi” sau „nostru”, se referă la HOSTESERENA, S.L. (AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO), care este responsabil pentru informațiile dumneavoastră conform acestei Politici de confidențialitate.
• Platformă: site de internet, aplicație web sau aplicație digitală destinată publicului HOSTENATURA.
• Țara: unde vă aflați HOSTENATURA sau proprietarii/fondatorii HOSTENATURA, în acest caz este ES
• Client: se referă la compania, organizația sau persoana care se înregistrează pentru a utiliza Serviciul HOSTENATURA pentru a gestiona relațiile cu consumatorii sau utilizatorii de servicii.
• Dispozitiv: orice dispozitiv conectat la Internet, cum ar fi un telefon, o tabletă, un computer sau orice alt dispozitiv care poate fi folosit pentru a vizita HOSTENATURA și folosiți serviciile.
• Adresă IP: Fiecărui dispozitiv conectat la Internet i se atribuie un număr cunoscut sub numele de adresă IP (Internet Protocol). Aceste numere sunt de obicei atribuite în blocuri geografice. O adresă IP poate fi folosită adesea pentru a identifica locația din care un dispozitiv se conectează la Internet.
• Personal: se referă la acele persoane care sunt angajate de HOSTENATURA sau sunt sub contract pentru a presta un serviciu în numele unei părți.
• Date personale: orice informație care în mod direct, indirect sau în legătură cu alte informații, inclusiv un număr personal de identificare, permite identificarea unei persoane fizice.
• Serviciu: se referă la serviciul oferit de HOSTENATURA așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibile) și pe această platformă.
• Terți: se referă la agenții de publicitate, sponsorii de concurs, partenerii de marketing și promoționali și alții care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că vă pot interesa.
• Site: site-ul lui HOSTENATURA, care poate fi accesat prin această adresă URL: www.https://hostenatura.es/ro/
• Dvs.: o persoană sau entitate la care este înregistrată HOSTENATURA pentru a utiliza Serviciile.

Informații colectate automat

Există anumite informații, cum ar fi adresa dvs. de protocol de internet (IP) și/sau caracteristicile browserului și dispozitivului, care sunt colectate automat atunci când vizitați platforma noastră. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă conecta computerul la Internet. Alte informații colectate automat ar putea fi o autentificare, o adresă de e-mail, o parolă, informații despre computer și conexiune, cum ar fi tipurile și versiunile de plug-in de browser și setările de fus orar, sistemele de operare și platformele, istoricul achizițiilor (uneori cumulăm informații similare de la alți utilizatori) , fluxul complet de clicuri din Uniform Resource Locator (URL) către, prin și de pe site-ul nostru web, care poate include data și ora; numărul cookie-ului; părți ale site-ului pe care le-ați vizualizat sau căutat; și numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a apela Serviciul nostru Clienți. De asemenea, putem folosi date de browser, cum ar fi cookie-uri, cookie-uri Flash (cunoscute și ca obiecte partajate locale Flash) sau date similare de pe anumite părți ale site-ului nostru web pentru prevenirea fraudei și în alte scopuri. În timpul vizitelor dvs., este posibil să folosim instrumente software precum JavaScript pentru a măsura și colecta informații despre sesiune, inclusiv timpii de răspuns a paginii, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii (cum ar fi derularea, clicurile și trecerea mouse-ului) și metodele folosite pentru a naviga în afara paginii. De asemenea, putem colecta informații tehnice pentru a ne ajuta să vă identificăm dispozitivul în scopuri de prevenire și diagnosticare a fraudei.

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați pe Platformă. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dvs. specifică (cum ar fi numele sau informațiile dvs. de contact), dar pot include informații despre dispozitiv și despre utilizare, cum ar fi adresa dvs. IP, browserul și caracteristicile dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, adresele URL de referință, numele dispozitivului, tara, locatie. , informații despre cine și când utilizează informațiile noastre și alte informații tehnice. Aceste informații sunt necesare în primul rând pentru a menține securitatea și funcționarea platformei noastre, precum și în scopurile noastre interne de analiză și raportare.

Personal

Dacă sunteți muncitor sau solicitant pentru HOSTENATURA, colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar. Folosim informațiile colectate în scopuri de resurse umane pentru a administra beneficiile angajaților și pentru a selecta solicitanții.

Ne puteți contacta pentru (1) să vă actualizați sau să vă corectați informațiile, (2) să vă schimbați preferințele cu privire la comunicările și alte informații pe care le primiți de la noi sau (3) să primiți o înregistrare a informațiilor pe care le avem legate de dvs. Astfel de actualizări, corecții, modificări și ștergeri nu vor avea niciun efect asupra altor informații pe care le menținem sau informațiile pe care le-am furnizat terților în conformitate cu această Politică de confidențialitate înainte de o astfel de actualizare, corectare, modificare sau ștergere.

Vânzare de afaceri

Ne rezervăm dreptul de a transfera informații unei terțe părți în cazul unei vânzări, fuziuni sau alt transfer al tuturor sau în mare parte a activelor HOSTENATURA sau oricare dintre afiliații săi corporativi (așa cum sunt definite aici), sau porțiunea din HOSTENATURA sau oricare dintre afiliații săi corporativi la care se referă Serviciul, sau în cazul în care ne întrerupem activitatea sau depunem o petiție sau am depus o petiție împotriva noastră în caz de faliment, reorganizare sau proceduri similare, cu condiția ca terțul să fie de acord să adere la termenii acestei Politici de confidențialitate.

Afiliați

Este posibil să dezvăluim informații (inclusiv informații personale) despre dumneavoastră către afiliații noștri corporativi. În sensul acestei Politici de confidențialitate, „Afiliat corporativ” înseamnă orice persoană sau entitate care controlează direct sau indirect, este controlată de sau se află sub control comun cu HOSTENATURA, fie prin proprietate sau altfel. Orice informații referitoare la dumneavoastră pe care le furnizăm afiliaților noștri corporativi vor fi tratate de astfel de afiliați corporativi în conformitate cu termenii acestei politici de confidențialitate.

Legea aplicabilă

Această politică de confidențialitate este guvernată de legile ES, fără a ține cont de prevederile sale privind conflictul de legi. Sunteți de acord cu jurisdicția exclusivă a instanțelor judecătorești în legătură cu orice acțiune sau dispută apărută între părți în cadrul sau în legătură cu această Politică de confidențialitate, cu excepția acelor persoane care ar putea avea dreptul de a depune reclamații în temeiul Scutului de confidențialitate sau al Swiss-American. cadru.

Legile ES, excluzând conflictele sale de legi, vor guverna acest Acord și utilizarea de către dvs. a Platformei. Utilizarea de către dvs. a Platformei poate fi, de asemenea, supusă altor legi locale, statale, naționale sau internaționale.

Când se utilizează HOSTENATURA sau contactați-ne direct, înseamnă că acceptați această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, nu trebuie să interacționați cu site-ul nostru web sau să utilizați serviciile noastre. Utilizarea în continuare a site-ului web, interacțiunea directă cu noi sau în urma postării unor modificări la această Politică de confidențialitate care nu afectează în mod semnificativ utilizarea sau dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale va însemna că acceptați aceste modificări.

Consimțământul dvs

Am actualizat Politica noastră de confidențialitate pentru a vă oferi transparență deplină cu privire la ceea ce este setat atunci când vizitați site-ul nostru și modul în care este utilizat. Utilizând platforma noastră, înregistrând un cont sau efectuând o achiziție, sunteți de acord cu Politica noastră de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii acesteia.

Link-uri către alte site-uri web

Această Politică de confidențialitate se aplică numai Serviciilor. Serviciile pot conține link-uri către alte site-uri web care HOSTENATURA nu operează sau controlează. Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau opiniile exprimate în astfel de site-uri web și astfel de site-uri web nu sunt investigate, monitorizate sau verificate pentru acuratețea sau completitudinea. Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați un link pentru a merge de la Servicii la un alt site web, Politica noastră de confidențialitate nu mai este în vigoare. Navigarea și interacțiunea dvs. pe orice alt site web, inclusiv pe cele la care se leagă pe platforma noastră, se supune regulilor și politicilor site-ului respectiv. Aceste terțe părți pot folosi propriile cookie-uri sau alte metode pentru a colecta informații despre dvs.

Cookie-uri

HOSTENATURA folosește „cookie-uri” pentru a identifica zonele site-ului nostru web pe care le-ați vizitat. Un cookie este o mică bucată de date pe care browserul dvs. web îl stochează pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil. Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea platformei noastre, dar acestea nu sunt esențiale pentru utilizarea acesteia. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, este posibil ca anumite funcții, cum ar fi videoclipurile, să nu fie disponibile sau vi se poate cere să introduceți detaliile de conectare de fiecare dată când vizitați platforma, deoarece nu ne-am putea aminti că v-ați autentificat anterior. Majoritatea browserelor web pot fi configurate pentru a dezactiva utilizarea cookie-urilor. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți accesa corect sau deloc funcționalitatea site-ului nostru web. Nu plasăm niciodată informații de identificare personală în cookie-uri.

Blocați și dezactivați cookie-urile și tehnologiile similare

Oriunde v-ați afla, vă puteți seta, de asemenea, browserul să blocheze cookie-urile și tehnologiile similare, dar acest lucru poate bloca cookie-urile noastre esențiale și poate împiedica funcționarea corectă a site-ului nostru web și este posibil să nu puteți utiliza în totalitate toate caracteristicile și serviciile sale. De asemenea, ar trebui să știți că este posibil să pierdeți și informațiile salvate (de exemplu, detaliile de conectare salvate, preferințele site-ului) dacă blocați cookie-urile în browser. Diferitele browsere oferă controale diferite. Dezactivarea unui cookie sau a unei categorii de module cookie nu șterge cookie-ul din browser, va trebui să faceți acest lucru singur din browser, ar trebui să vizitați meniul de ajutor al browserului pentru mai multe informații.

Detalii de plată

În ceea ce privește orice card de credit sau alte detalii de procesare a plăților pe care ni le-ați furnizat, ne angajăm să ne asigurăm că aceste informații sensibile sunt stocate cât mai sigur posibil.

Confidențialitatea copiilor

Colectăm informații de la copii sub 13 ani doar pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale fără permisiunea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la oricine cu vârsta sub 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a șterge aceste informații de pe serverele noastre.

Modificări ale Politicii noastre de confidențialitate

Este posibil să ne schimbăm Serviciul și politicile și este posibil să fie nevoie să facem modificări acestei Politici de confidențialitate, astfel încât acestea să reflecte cu acuratețe Serviciul și politicile noastre. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, vă vom notifica (de exemplu, prin intermediul Serviciului nostru) înainte de a face modificări la această Politică de confidențialitate și vă vom oferi posibilitatea de a le revizui înainte ca acestea să devină în vigoare. Apoi, dacă continuați să utilizați Serviciul, veți fi supus Politicii de confidențialitate actualizate. Dacă nu doriți să acceptați această politică de confidențialitate sau orice altă Politică de confidențialitate actualizată, vă puteți șterge contul.

Servicii ale terților

Este posibil să afișăm, să includem sau să punem la dispoziție conținut terță parte (inclusiv date, informații, aplicații și alte servicii de produse) sau să oferim link-uri către site-uri web sau servicii terțe („Servicii terță parte”).

Recunoști și ești de acord cu asta HOSTENATURA nu va fi răspunzător sau răspunzător pentru orice Servicii ale terților, inclusiv acuratețea, exhaustivitatea, actualitatea, valabilitatea, conformitatea cu drepturile de autor, legalitatea, decența, calitatea sau orice alt aspect al acestora. HOSTENATURA nu își asumă și nu va avea nicio obligație sau răspundere față de dvs. sau de orice altă persoană sau entitate pentru orice Servicii ale terților.

Serviciile terților și legăturile către acestea sunt furnizate numai pentru a vă oferi confort, iar dvs. le accesați și le utilizați în întregime pe propriul risc și în conformitate cu termenii și condițiile acestor terți.

Tehnologii de urmărire

• API-ul Google Maps
  
  

  API-ul Google Maps este un instrument robust care poate fi folosit pentru a crea o hartă personalizată, o hartă de căutare, funcții de check-in, pentru a afișa sincronizarea datelor în direct cu locația, pentru a planifica rute sau pentru a crea un mashup, doar pentru a numi câteva .

  API-ul Google Maps poate colecta informații de la dvs. și de la dispozitivul dvs. din motive de securitate.

  API-ul Google Maps colectează informații care sunt păstrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.

• Cookie-uri
  
  

  Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea platformei noastre, dar acestea nu sunt esențiale pentru utilizarea acesteia. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, este posibil ca anumite funcții, cum ar fi videoclipurile, să nu fie disponibile sau vi se poate cere să introduceți detaliile de conectare de fiecare dată când vizitați platforma, deoarece nu ne-am putea aminti că v-ați autentificat anterior.

Informații despre Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

Putem colecta și folosi informații despre dvs. dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE), iar în această secțiune a Politicii noastre de confidențialitate vom explica exact cum și de ce sunt colectate aceste date și cum le păstrăm protejate împotriva replicării sau a incorectei. utilizare.

Ce este GDPR?

GDPR este o lege la nivelul UE privind protecția datelor și confidențialitatea care reglementează modul în care companiile protejează datele rezidenților UE și îmbunătățește controlul pe care rezidenții UE îl au asupra datelor lor personale.

GDPR este relevant pentru orice companie care operează la nivel global și nu doar companiile din UE și rezidenții UE. Datele clienților noștri sunt importante indiferent de locul în care se află, motiv pentru care am implementat controale GDPR ca standard de aur pentru toate operațiunile noastre din întreaga lume.

Ce sunt datele personale?

Orice date care se referă la o persoană identificabilă sau identificabilă. GDPR acoperă un spectru larg de informații care ar putea fi utilizate singure sau în combinație cu alte informații pentru a identifica o persoană. Datele personale depășesc numele sau adresa de e-mail a unei persoane. Unele exemple includ informații financiare, opinii politice, date genetice, date biometrice, adrese IP, adresa fizică, orientarea sexuală și etnia.

Principiile de protecție a datelor includ cerințe precum:

• Datele cu caracter personal colectate trebuie să fie procesate în mod echitabil, legal și transparent și trebuie utilizate numai într-un mod la care o persoană s-ar aștepta în mod rezonabil.
• Datele cu caracter personal trebuie colectate numai pentru a îndeplini un anumit scop și ar trebui utilizate numai în acest scop. Organizațiile trebuie să specifice de ce au nevoie de datele personale atunci când le colectează.
• Datele cu caracter personal nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar pentru a-și îndeplini scopul.
• Persoanele vizate de GDPR au dreptul de a accesa propriile date personale. De asemenea, pot solicita o copie a datelor lor și ca datele lor să fie actualizate, șterse, restricționate sau mutate într-o altă organizație.

De ce este important GDPR?

GDPR adaugă câteva cerințe noi cu privire la modul în care companiile trebuie să protejeze datele personale ale persoanelor pe care le colectează și le prelucrează. De asemenea, crește miza conformității prin creșterea aplicării legii și prin impunerea de amenzi mai mari pentru neconformitate. Dincolo de aceste fapte, este pur și simplu ceea ce trebuie făcut. În HOSTENATURA Credem cu tărie că confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă și avem deja practici solide de securitate și confidențialitate care depășesc cerințele acestei noi reglementări.

Drepturi individuale ale părții interesate: acces, portabilitate și ștergere a datelor

Ne angajăm să ajutăm clienții noștri să respecte cerințele privind drepturile persoanelor vizate din GDPR. HOSTENATURA prelucrează sau stochează toate datele personale cu furnizori conformi DPA și complet verificați. Stocăm toate conversațiile și datele personale timp de până la 6 ani, cu excepția cazului în care contul dvs. este șters. În acest caz, ștergem toate datele în conformitate cu Termenii și condițiile noastre și cu Politica de confidențialitate, dar nu le vom păstra mai mult de 60 de zile.

Suntem conștienți că, dacă lucrați cu clienți din UE, trebuie să le puteți oferi posibilitatea de a accesa, actualiza, prelua și șterge datele personale. Am fost configurați ca autoservire încă de la început și ți-am oferit întotdeauna acces la datele tale și ale clienților tăi. Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a răspunde la orice întrebări pe care le aveți despre lucrul cu API-ul.

Contactaţi-ne

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin numărul de telefon: 924090612
• Prin această adresă: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO - BADAJOZ