AROMATERAPIA 
INCIENSOS 
VELAS 
BISUTERIA Y ORGONITA 
MOCHILAS, BOLSOS Y ROPA 
DECORACIÓN 
ESOTERISMO 
BAÑO Y COSMÉTICA NATURAL 
FLORES DE JABÓN 
TÉ NATURAL 
MINERALES Y CRISTALES 
SELENITA 
LÁMPARAS DE SAL 
NOVEDADES 
Informații privind dreptul de retragere pentru bunuri
Consumatorii au un drept de retragere de 14 zile.
Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract într-o perioadă de 14 zile fără a fi nevoie de justificare. Perioada de retragere va expira la 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț indicat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați dobândit posesia materială a bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați (HOSTESERENA, SL Avda. Guardia Civil, 1, Zarza Capilla (CP 06611), Badajoz, Spania; telefon +34924090612 și adresa de e-mail info@hosteserena.es) decizia dvs. de retragere . a contractului printr-o declarație fără ambiguitate (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, deși utilizarea acestuia nu este obligatorie.
Puteți folosi și portalul activat pentru retururi: https://hostenatura.shipping-portal.com/rp/
Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca comunicarea privind exercitarea acestui drept să fie transmisă înainte de expirarea perioadei corespunzătoare.
Consecințele retragerii
În cazul retragerii din partea dvs., vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dvs. a unei alte metode de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare. obișnuită pe care o oferim) fără niciun fel de întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom proceda la rambursarea respectivă folosind aceeași metodă de plată folosită de dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați prevăzut în mod expres altfel; În orice caz, nu veți suporta nicio cheltuială ca urmare a rambursării. Putem reține rambursarea până când primim bunurile sau până când ați furnizat dovada returnării bunurilor, oricare dintre acestea survine prima.
Trebuie să returnați sau să livrați bunurile direct către noi sau către HOSTESERENA, SL Avda Guardia Civil, 1, Zarza Capilla (CP 06611), Badajoz, Spania, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de o perioadă de. 14 zile calendaristice de la data la care ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Termenul va fi considerat îndeplinit dacă returnați bunurile înainte de expirarea termenului. Returul este gratuit cu eticheta pe care o punem la dispoziție, care poate livra comanda la orice Oficiu Poștal din Spania sau la punctele/cutiile poștale Citypack.
Veți fi responsabil doar pentru scăderea valorii bunurilor rezultată din alte manipulări decât cele necesare stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Model de formular de retragere (Trebuie să completați și să trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract) – În atenția HOSTENATURA ( info@hoseserena.es ) – Vă informez (*) că retragem/ne retragem din contractul nostru (*) pentru vânzarea următorului bun/prestarea următorului serviciu (*) – Comandat/primit pe (*) – Numele consumatorului și […………………………………….………] – Adresa consumatorului și utilizatorului sau a consumatorilor și utilizatorilor – Semnătura consumatorului și utilizatorului […………………………………….………] (doar dacă acest formular este prezentat pe hârtie) - Data |
Etichete de returnare
Fără a prejudicia drepturile dumneavoastră legale, vă vom oferi etichete de returnare gratuite pentru mărfurile returnate. Accesați contul dvs. de client și imprimați eticheta de retur. Returnarea mărfii se poate face la un punct Oficiului Poștal.
Pentru confortul dumneavoastră și pentru a gestiona retururile, am activat următorul portal: