Allmänna avtalsvillkor

www.https://hostenatura.es/sv/ (hädanefter webbplatsen) är en webbplats som ägs av HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA, nedan kallad ÄGAREN, identifieringsuppgifterna för ÄGAREN anges nedan:

• Företagsnamn: HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B06939045
• Adress: AVDA. JUAN CARLOS I, 4 - 06610 - PEÑALSORDO (Badajoz)
• Registreringsdata: Registrerad i BADAJOZ Mercantile Registry, volym: 765, folio: 1, sektion: 8, blad: BA31867

Åtkomst, reproduktion, användning av webbtjänsterna och skapande av en profil av användaren kräver att användaren i förväg godkänner användarvillkoren och kontraktet och integritetspolicyn som alltid gäller; ÄGAREN förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när den finner lämpligt, genom att publicera den nya texten på webbplatsen. Det är användarens ansvar att känna till användarvillkoren innan du får tillgång till produkterna och tjänsterna på webbplatsen; Om du inte håller med dem, vänligen avstå från att använda den.

OBJEKT

Genom denna text gör vi tillgängliga för alla användare och kunder de registreringsvillkor som gäller för vår webbportal www.https://hostenatura.es/sv/ och de tjänster vi tillhandahåller, vilket i den återspeglar alla rättigheter och skyldigheter som åvilar parterna.

Alla användare som besöker eller använder vår plattform och/eller som använder någon av de tjänster som vi gör tillgängliga, accepterar villkoren för användning och avtal och integritetspolicyn (detaljerad i SEKRETESSPOLICY), såväl som de olika modifieringarna och/eller ytterligare lagtexter som ingår i framtiden. Om du inte godkänner något av villkoren kan du när som helst avbryta prenumerationen på tjänsten eller, om du inte är en registrerad användare, lämna plattformen.

Tillsammans med dessa villkor kan var och en av de tjänster som tillhandahålls regleras av villkoren för användning och registrering av en viss karaktär, och det är i alla fall obligatoriskt att användaren uttryckligen accepterar dem innan de används och/eller tecknar avtal.

KUNDÅTKOMST OCH REGISTRERING

För att vara kund till plattformen är det viktigt att följande krav är uppfyllda:

• Har uppnått eller varit över 18 år.
• Fyll verkligen i de obligatoriska fälten i registreringsformuläret, som begär personuppgifter som användarnamn, e-post, telefonnummer, adress samt andra identifieringsuppgifter.
• Acceptera dessa användarvillkor.
• Acceptera integritets- och dataskyddspolicyn.
• Acceptera policyn för cookies.

Användaren garanterar att all information om deras identitet och legitimitet som tillhandahålls till www.https://hostenatura.es/sv/ i deras registreringsformulär för plattformen är sann, korrekt och fullständig. På samma sätt samtycker du till att hålla dina uppgifter uppdaterade.

I händelse av att Användaren tillhandahåller falska, felaktiga eller ofullständiga uppgifter eller om ÄGAREN anser att det finns välgrundade skäl att tvivla på sanningshalten, riktigheten och integriteten därav, kan Användaren neka åtkomst och nuvarande eller framtida användning av Plattformen eller av något av dess innehåll och/eller tjänster.

När användaren registrerar sig på plattformen väljer användaren ett användarnamn och ett lösenord. Både användarnamn och lösenord är strikt konfidentiella, personliga och kan inte överföras.

Användaren samtycker till att inte avslöja data relaterade till hans eller hennes konto eller göra den tillgänglig för tredje part. Användaren kommer att vara ensam ansvarig i händelse av användning av nämnda data av tredje part, inklusive uttalanden som gjorts på Plattformen , eller någon annan åtgärd som utförs genom att använda användarnamnet och/eller lösenordet.

ÄGAREN kan inte garantera identiteten för registrerade användare, därför kommer den inte att vara ansvarig för användningen av en registrerad användares identitet av oregistrerade tredje parter. Användare är skyldiga att omedelbart informera www.https://hostenatura.es/sv/ om stöld, avslöjande eller förlust av deras användarnamn eller lösenord, kommunicera det via kontaktformuläret

WEBBINNEHÅLL OCH NEDLADDNINGAR. TILLÅTEN OCH FÖRBJUDAN ANVÄNDNING.

Det är tillåtet:

• Surfa på webben, det vill säga åtkomst till och titta på den på en enhet, varvid all tillfällig eller tillbehör reproduktion tillåts, förutsatt att det inte är frivilligt och utgör en integrerad och väsentlig del av den tekniska överföringsprocessen. Att bläddra igenom vissa delar av webbplatsen kräver förhandsregistrering.
• Dra nytta (vid registrering) av tjänsterna och fördelarna som tillhandahålls av ÄGAREN via webbplatsen till sina användare, under de villkor som uttryckligen anges i de olika avsnitten.

Det är strängt förbjudet:

• Eventuella åtgärder avseende webbplatsen, dess innehåll, nedladdade produkter och kopior av dem alla som strider mot lagen, goda seder och god tro.
• All användning utanför den personliga och privata sfären, särskilt för kommersiella eller professionella ändamål, inklusive att skicka reklam eller meddelanden och samla in och bearbeta data från tredje part.
• Alla typer av utdrag, offentlig kommunikation och/eller överföring, helt eller delvis, på något sätt, utanför den privata omfattningen av tillåten användning och, särskilt, dess inkorporering i något annat verk, inklusive webbsidor, samlingar eller databaser. Publicering i media av material som kan laddas ner från pressrummet är undantaget från detta förbud.
• Borttagning, döljande eller förfalskning av meddelanden och varningar angående den intellektuella eller industriella äganderätten för webbplatsen eller någon av produkterna som tillhandahålls via den.
• Operationer och aktiviteter som är uttryckligen förbjudna i andra avsnitt av dessa allmänna villkor och i allmänhet alla som kan skada den normala funktionen av webbplatsen, andra användare eller tredje part.

LÄNKAR TILL WEBBEN

• Etableringen av länkar och hyperlänkar till webben från andra sidor eller webbplatser är tillåten, förutsatt att de inte görs på ett sätt som skadar ägarens, webbens eller någon av de personer och produkter som ska hänvisas till allmänheten och varumärket till däri. När du upprättar länkar till webbplatsen är det uttryckligen förbjudet att använda tekniker som innebär förvirring om identiteten och ägandet av innehållet, såsom inramning eller annat.
• Det är förbjudet att skapa länkar från sidor eller webbplatser vars innehåll främjar eller ursäktar, direkt eller indirekt, all typ av våld, diskriminering, pornografi eller olaglig aktivitet. Likaså är det uttryckligen förbjudet att upprätta länkar för kommersiella ändamål.

När du skapar länkarna är användningen av element som extraherats från webben uttryckligen förbjuden utan föregående och uttryckligt medgivande från ÄGAREN.

Det får inte i något fall förstås att länkarna till webben från tredje parts sidor eller webbplatser antyder relationer mellan ÄGARE och deras ägare, inte heller innebär det stöd, sponsring eller rekommendation av något slag från ÄGARE angående dem, så ÄGARE inte kommer att vara absolut ansvarig för dess innehåll och laglighet.

INNEHÅLL OCH ANVÄNDARBETEENDE

Som kund eller användare av webbplatsen samtycker du till att använda innehållet och tjänsterna som erbjuds genom den på lämpligt sätt och att inte använda dem för att:

1. Ingå i olaglig, olaglig verksamhet eller verksamhet som strider mot god tro och allmän ordning.
2. Sprid innehåll eller propaganda av rasistisk, främlingsfientlig, pornografisk karaktär, som förespråkar terrorism eller som kränker mänskliga rättigheter.
3. Orsaka skada på ÄGARENS, dess leverantörers eller tredje parts fysiska och logiska system, introducera eller sprida datavirus eller andra fysiska eller logiska system på nätverket som sannolikt kan orsaka ovannämnda skada.
4. Sprid innehåll som hotar Ägarens eller tredje parts image och rykte.
5. Angripa immateriella, industriella, image-, heders- eller andra äganderättigheter som motsvarar ÄGAREN eller tredje part.

ÄGAREN kommer att ha full beslutsfrihet om huruvida samarbeten och meddelanden slutligen publiceras på webben eller inte, och kommer att ha rätt att ta bort dem när han eller hon anser lämpligt.

Brott mot någon av reglerna i dessa användarvillkor och särskilt vad som anges i denna klausul ger ÄGARE rätt att omedelbart säga upp dig som användare eller prenumerant på webbplatsen.

ELEKTRONISK KONTRAKTERING AV PRODUKTER ELLER TJÄNSTER

I enlighet med bestämmelserna i artikel 23 och följande i lag 34/2002 om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel kommer avtal som ingås elektroniskt att ge alla de effekter som föreskrivs av rättssystemet, förutsatt att båda parters samtycke kan. vara ackrediterad.

För dessa ändamål kommer det att förstås att övervakningen av alla faser av registreringsprocessen och, i förekommande fall, betalningen av motsvarande ekonomiska belopp, nödvändigtvis innebär tillhandahållande av det uttryckliga samtycke som krävs för att kontraktera tjänsten.

På samma sätt, och i enlighet med bestämmelserna i artikel 27 i lag 34/2002 om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel, görs all information tillgänglig för användarna innan kontraktsförfarandet påbörjas.

Avtalsvillkoren som anges nedan är direkt tillämpliga på kontraktering av alla tjänster som görs tillgängliga via webbportalen www.https://hostenatura.es/sv/ , om inte annat uttryckligen anges.

Kunden är ensam ansvarig för korrekt registrering av leverans- och insamlingsadresser på Plattformen, och befriar därför HOSTESERENA, SOCIEDAD LIMITADA och webbplatsen www.https://hostenatura.es/sv/ från eventuell försummelse eller fel i insamlingen eller leveransen av produkten den felaktiga anteckningen av leverans- och hämtningsadresser. Som en konsekvens kommer det att vara Kunden som måste ta på sig kostnaden som härrör från felaktig registrering av leverans- och hämtningsadresser.

REKRYTERINGSPROCEDUR

Förfarandet för att upphandla tjänster utförs elektroniskt via vår plattform, och det kan förekomma en extern fysisk transaktion i den fysiska anläggning där produkten köps eller presentkortet löses in.

Varje person med tillgång till Internet kan fullgöra kontraktet, i enlighet med de tidigare angivna kraven, bland annat att ha fyllt i uppgifterna i onlineformuläret, vilket är nödvändigt för att kunna påbörja kontraktsförfarandet.

Entreprenadförfarandets faser är synliga för användarna under hela entreprenadförfarandet. Olika faser kan skiljas åt:

• Datainsamling och skapa användarnamn och lösenord.
• Välj produkter eller presentkort.
• Välj Adress och betalningsmetod.
• Bekräftelse av tjänsten och åtkomst till köpet
• Köp av den valda produkten eller tjänsten
• Bekräftelse på gjort köp.

Användaren behöver bara välja den tjänst de vill köpa och trycka på köpknappen som tillhandahålls för detta ändamål. På detta sätt kommer entreprenadförfarandet att börja, som alltid kommer att följa stegen som anges ovan för alla tillgängliga tjänster.

När tjänsten, kvantiteten, tillämpliga skatter, det totala priset och betalningssättet har valts, kommer plattformen att visa användaren en sammanfattning av det gjorda avtalet, tillsammans med tillämpliga avtalsvillkor, som i alla fall måste vara uttryckligen accepteras av användaren för att kunna följa avtalsprocessen.

När godkännanderutan för avtalsvillkoren har markerats, om något av de elektroniska betalningsmedlen har valts som betalningsmetod, omdirigeras användaren direkt till motsvarande externa betalningsplattform för att göra betalningen, utan www.https://hostenatura.es/sv/ har möjlighet att när som helst komma åt användarens kreditkortsdata och/eller betalningssystem.

Säkerheten för betalningsförfarandet garanteras av motsvarande finansinstitut.

När kontraktet av tjänsten är slutfört kommer en sammanfattning av kontraktet att visas.

BETALNINGSFORMER OCH PRIS

Priset på produkten kommer att vara det som anges av butiken eller bokhandeln via webbplatsen www.https://hostenatura.es/sv/. Betalningsmetoderna som accepteras i webbutiken är:

• Kreditkort
• PayPal
• Postförskott (med tilläggsavgift)
• Banköverföring
• Bizum

FRAKTMETODER

Frakt kommer att ske via extern kurir och kunden kommer att informeras om leveransprocessen hela tiden.

Leveranstiden kommer också att meddelas bekvämt i produktbladet, 24 timmar för snabba leveransprodukter eller 24/48 timmar för produkter med normal leverans.

ÅTERTAGANDE OCH AVBOKNING

I enlighet med bestämmelserna i kungligt lagdekret 1/2007, av den 16 november, som godkänner den konsoliderade texten till den allmänna lagen till försvar av konsumenter och användare och andra kompletterande lagar, tillsammans med artikel 45 i lag 7/1996, om detaljhandel Handel, användaren har rätt att frånträda avtalet under en period av 14 dagar från det att tjänsten har kontrakterats.

Kunden kan begära uttag till e-posten info@hosteserena.es

När företaget har mottagit begäran om att utöva ångerrätten måste det gå tillväga på lämpligt sätt enligt kungligt lagdekret 1/2007, av den 16 november, som godkänner den konsoliderade texten till den allmänna lagen för försvar av rättigheter. etablerar.

Aspekterna och villkoren för leverans, retur, övertagande av fraktkostnader, leveranskostnader etc. kommer att vara företagets ansvar att kommunicera till kunden på lämpligt sätt.

Du kan hantera din retur genom den aktiverade portalen: https://hostenatura.shipping-portal.com/rp/

ÅTERBANGSFORMULÄR

(Du måste endast fylla i och skicka detta formulär om du vill frånträda avtalet eller tjänsten som avtalats).

• För att uppmärksamma (här måste du ange företagets namn, fullständig adress och, om tillgängligt, telefonnummer, fax och e-post).
• Jag/vi informerar dig härmed(*) att jag/vi frånträder vårt(*) kontrakt för försäljning av följande vara/tillhandahållande av följande tjänst(*).
• Beställd på/begärd dag(*).
• Namn och adress till konsumenten och användaren eller konsumenter och användare.
• Datum och underskrift för konsumenten och användaren eller konsumenter och användare.

UTBYTE OCH RETURPOLICY

Om kunden eller användaren vill returnera en produkt eller vill göra anspråk på utförandet av en tjänst eller leverans av en produkt, måste de kontakta e-postmeddelandet info@hosteserena.es. Vid återbetalning av beloppet kommer det att betalas med den ursprungliga betalningsmetoden.

DATASKYDD

Informationen eller personuppgifterna som du ger oss kommer att behandlas i enlighet med bestämmelserna i integritetspolicyn. Genom att använda denna webbplats samtycker du till behandlingen av nämnda information och data och du försäkrar att all information eller data du tillhandahåller oss är sann och överensstämmer med verkligheten.

MODIFIKATIONER

ÄGAREN förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande göra de ändringar som den anser vara lämpliga på webbplatsen och kan ändra, ta bort eller lägga till både innehållet och tjänsterna som tillhandahålls genom den, såväl som sättet på vilket de visas eller placeras .

Även om ÄGAREN kommer att göra allt för att hålla informationen på webbplatsen uppdaterad och fri från fel, erbjuder den ingen garanti för dess riktighet och uppdatering. Inte heller är erhållandet av något specifikt resultat eller syfte garanterat, så åtkomst och användning av webbplatsen är det exklusiva ansvaret för användare och kunder.

RÄTTSLIGA ÅTGÄRDER

ÄGAREN kommer att sträva efter bristande efterlevnad av dessa användarvillkor, såväl som all olämplig användning av webbplatsen eller dess innehåll, intrång i rättigheterna som motsvarar den eller dess licensgivare, särskilt de av immateriella och industriella rättigheter, genom att utöva alla åtgärder, civilrättsliga och straffrättsliga, som kan motsvara det i lag.