AROMATERAPIA 
INCIENSOS 
VELAS 
BISUTERIA 
MOCHILAS, BOLSOS Y ROPA 
DECORACIÓN 
ESOTERISMO 
BAÑO Y COSMÉTICA NATURAL 
FLORES DE JABÓN 
TÉ NATURAL 
MINERALES Y CRISTALES 
SELENITA 
LÁMPARAS DE SAL 
NOVEDADES 
معلومات عن حق الانسحاب للبضائع
يتمتع المستهلكون بحق الانسحاب لمدة 14 يومًا.
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال مدة 14 يومًا دون الحاجة إلى مبرر. ستنتهي فترة السحب بعد 14 يومًا من اليوم الذي حصلت فيه أنت أو طرف ثالث حددته، بخلاف الناقل، على الحيازة المادية للبضائع.
لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إخطارنا (HOSTESERENA, SL Avda. Guardia Civil, 1, Zarza Capilla (CP 06611)، Badajoz، إسبانيا؛ الهاتف +34924090612 وعنوان البريد الإلكتروني info@hosteserena.es) بقرارك بالانسحاب العقد من خلال بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج السحب أدناه، على الرغم من أن استخدامه ليس إلزاميًا.
يمكنك أيضًا استخدام البوابة الإلكترونية الممكّنة للإرجاع: https://hostenatura.shipping-portal.com/rp/
للالتزام بفترة الانسحاب، يكفي أن يتم إرسال الرسالة المتعلقة بممارسة هذا الحق قبل انتهاء الفترة المقابلة.
عواقب الانسحاب
في حالة الانسحاب من جانبك، سنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة التسليم بخلاف طريقة التسليم العادية الأقل تكلفة التي نقدمها) دون أي تأخير لا مبرر له، وفي أي حال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سنشرع في استرداد المبلغ المذكور باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم تنص صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي كل الأحوال، لن تتحمل أي نفقات نتيجة استرداد المبلغ. يجوز لنا حجب السداد حتى نستلم البضائع، أو حتى تقدم دليلاً على إرجاع البضائع، أيهما يأتي أولاً.
يجب عليك إرجاع البضائع أو تسليمها مباشرة إلينا أو إلى HOSTESERENA, SL Avda. Guardia Civil, 1, Zarza Capilla (CP 06611), Badajoz, Spain، دون أي تأخير لا مبرر له، وفي أي حال، في موعد لا يتجاوز فترة 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من العقد. سيتم اعتبار الموعد النهائي قد تم الوفاء به إذا قمت بإرجاع البضائع قبل انتهاء الموعد النهائي المذكور. الإرجاع مجاني مع الملصق الذي نقدمه، والذي يمكنه تسليم الطلب إلى أي مكتب بريد في إسبانيا أو إلى نقاط/صناديق بريد Citypack.
لن تكون مسؤولاً إلا عن انخفاض قيمة البضائع الناتج عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وعملها.
نموذج نموذج السحب (يجب عليك إكمال هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد) – لعناية HOSTENATURA ( info@hoseserena.es ) – أعلمك (*) بأنني/ننسحب من (*) عقدنا لبيع السلعة/تقديم الخدمة التالية (*) - تم الطلب/الاستلام في (*) – اسم المستهلك و […………………………………….………] – عنوان المستهلك والمستخدم أو المستهلكين والمستخدمين – توقيع المستهلك والمستخدم […………………………………….………] (فقط في حالة تقديم هذا النموذج على الورق) - تاريخ |
تسميات العودة
دون المساس بحقوقك القانونية، سنزودك بملصقات إرجاع مجانية للبضائع المرتجعة. قم بالدخول إلى حساب العميل الخاص بك وطباعة ملصق الإرجاع. يمكن أن تتم عملية إرجاع البضائع في نقطة مكتب البريد.
من أجل راحتك ولإدارة المرتجعات قمنا بتفعيل البوابة التالية: